Куда списаны деньги и как узнать назначение платежа?

Здравствуйте. Было возбуждено ип по кредитному долгу я его оплатила, пристава окончили ип, сняли все ограничения. Все банки сняли арест, а один банк дом рф не снял арест понесла лично им документы об окончании производства и постановление об отмене постановления об обращении взыскания на дс. Банк документы отправил в главный офис арест сняли, а деньги не вернули. Вот вчера пришло уведомление об операции что эти деньги ушли к приставам и в поддержке пишут что на основании документов от пристава списали деньги и возвращать их не собираются

Добрый день я оплатила уголовный штраф череп офис сбербанка но деньги ушли в неизвестном нарравлении пристав в курсе но его это не интересует он отправляет в суд обратно дело что мне делать я ведь не виновата