8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

"Мастер" ломастер что то перепаял и телевизор сгорел при проверке у него в мастерской

Сдал телевизор Филлипс в ремонт, заплатил за запчасти 4500 р. По диагностике - замена подсветки. "Мастер" ломастер что то перепаял и телевизор сгорел при проверке у него в мастерской. Ремонту теперь, (в результате ремонта) не подлежит. Что делать?

, Виктор Алиевич Апсаликов, г. Москва
Светлана Бабъяк
Светлана Бабъяк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Виктор Алиевич Апсаликов!

Вы  имеет право на безвозмездное устранение недостатков (статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Также можно потребовать:
уменьшить цену за выполненную работу и вернуть разницу в цене;
повторно выполнить ремонт;
возместить расходы, если они понесены из-за обращения к третьему лицу для ремонта.
Претензия должна быть предъявлена в течение гарантийного срока, если такого срока нет — в разумный срок (в пределах двух лет) с того дня, когда потребитель принял результат ремонта. 

Действия:
Предъявить письменную претензию исполнителю. В претензии необходимо указать обстоятельства дела: когда и какой был приобретён телевизор, что произошло в ходе его использования, когда он был передан на ремонт и к чему привёл ремонт.
Провести независимую экспертизу качества ремонта, если исполнитель не реагирует на претензию или утверждает, что ремонт произведён надлежащим образом. После экспертизы копию заключения эксперта необходимо направить в адрес исполнителя с конкретным требованием и требованием о возмещении расходов на проведение экспертизы.
При неудовлетворении требований можно обратиться с исковым заявлением в суд

Если остались у вас вопросы  пишите мне  в  Сообщения

Отблагодарить

0
0
0
0
Виктор Алиевич Апсаликов
Виктор Алиевич Апсаликов
Клиент, г. Москва
ИЗВИНИТЕ — ОТВЕТЫ КАПСОМ ПО ПУНКТАМ:
уменьшить цену за выполненную работу и вернуть разницу в цене; — ЗА РАБОТУ НЕ ПЛАТИЛ, ТОЛЬКО ЗА ЗАПЧАСТИ.
повторно выполнить ремонт; — НЕВОЗМОЖНО, СГОРЕЛ В СОСТОЯНИЕ — РЕМОНТ НЕВОЗМОЖЕН.
возместить расходы, если они понесены из-за обращения к третьему лицу для ремонта. — К ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ОБРАЩАТЬСЯ СМЫСЛА НЕТ.
Претензия должна быть предъявлена в течение гарантийного срока, если такого срока нет — в разумный срок (в пределах двух лет) с того дня, когда потребитель принял результат ремонта.
Действия:
Предъявить письменную претензию исполнителю. В претензии необходимо указать обстоятельства дела: когда и какой был приобретён телевизор, что произошло в ходе его использования, когда он был передан на ремонт и к чему привёл ремонт.
Провести независимую экспертизу качества ремонта, если исполнитель не реагирует на претензию или утверждает, что ремонт произведён надлежащим образом. После экспертизы копию заключения эксперта необходимо направить в адрес исполнителя с конкретным требованием и требованием о возмещении расходов на проведение экспертизы. ИМЕЮ ИНТЕРЕС ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ЗАПЧАСТИ 4500 Р. И КОМПЕНСАЦИЮ ЗА СГОРЕВШИЙ ТЕЛЕВИЗОР.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?
Здравствуйте.Я подписал кредитный договор на ипотеку на покупку дома.Подписал договор купли продажи с продавцом и сдал эти документы на регистрацию. В домклик меня нет как будто я не подписывал договор идёт вновь рассмотрение недвижимости и согласование суммы.В банке разводят руками,у них тоже есть договор бумажный.Менеджер домклик тоже не знает что делать.Они написали в техподдержку 31.01.2026 и до сих пор ответа нет.То есть с регистрации я заберу договор купли продажи,егрн на дом и кредитный договор а банк не знает как перевести деньги по ипотеке и не знают что делать.Что то с программой а что не знают.Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?Я продал квартиру на первоначальный взнос с банком.Мне нужно переезжать с квартиры,а продавец не разрешает переезжать в дом пока не будет денег.И банк не даёт деньги.
, вопрос №4850609, Андрей, г. Краснодар
Автомобильное право
Что делать и будет ли ребёнку за это что то
Здравствуйте. Такая ситуация, несовершеннолетний сын взял машину без просу. Машина не оформлена. Есть только документы на машину. Гай впоймали и машину эвакуировали. Что делать и будет ли ребёнку за это что то
, вопрос №4849412, Инга, г. Москва
Трудовое право
Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало?
Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда я могу обратиться с данной проблемой: в прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя. Расскажу все по порядку. Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать? Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?
, вопрос №4848863, Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Что потерпевший подал аппеляцию или как-то прокурору что-то не понравилось?
Приветствую всех уважаемых юристов. Месяц назад у меня был суд. Не хочу оглашать детали, так что буду ставить пропуски, вообщем - сегодня пришло письмо вот такого содержания : Направляется уголовное дело № *пропуск* по ст. 115 ч 2 п "в" УКРФ в отношении *ФИО* для рассмотрения аппеляционного представления помощника прокурора *пропуск* на приговор мировой судьи от 17.12.2025 Что это означает? Что потерпевший подал аппеляцию или как-то прокурору что-то не понравилось?
, вопрос №4848794, Денис, г. Москва
Побои
Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь
Добрый день , моего друга С избил его знакомый приятель А во время работы им обоим по 16 17 лет подростки, за то что он якобы оскарблял его маму вк сетях писал смс, и звонил с оскаблениями (данного случая не было) на видео запись телефона записано как он дважды ему ударил по лицу и сломал щеку завели уголовное дело. Днем подходил , требовал признания он объяснял , что это не он и он не знаком с его матерью. К вечеру уже он подошёл с другом и знакомой его девушкой которая снимала видео потом явно были в сговоре , я слышал как он его снова доставал распросами давил на него, угрожал что сейчас его покалечит если он не признается , я задал ему вопрос : ты уверен что это он был? Приятель А, сказал да. Мой друг перепугался , я видел как он был напуган психически надавили сильно , достали телефон и записали как мой друг от угроз ответил: да писал. На что получил два удара и получил перелом. Этот парень ходит спорт клуб по единоборству намерено ударил его, и ушёл . Но потом самое интересное , мать приятеля написала встречное заявление , что он якобы распространял слухи третьим лицам то есть клевета. Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь. Обещала найти 5 свидетелей и привлечь его, и получить компенсацию . Мой друг С не делал и не говорил ничего подобного , но на него написали встречное заявление .
, вопрос №4848346, Дианп, г. Казань
Дата обновления страницы 30.06.2025