8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Писали в службу поддержки вб, продавцу вб, в чат банка, звонили в банк, все впихивают друг на друга

Здравствуйте, несколько месяцев назад заказали на валберис проектор, стоил около 20 тысяч рублей. На сайте есть вариант оплаты "в кредит", воспользовались этой услугой, одобрено т-банком. Позже, решили что не будем выкупать этот товар, отказались от него в пункте выдачи. Статус на вб отменён. В т-банке кредит не исчез, пару раз он сам по себе гасился, как то автоматом, деньги не снимали. Сейчас долг висит около 16 тысяч, банк требует чтобы мы Оплатили кредит. То есть, товара у нас нет, но и деньги вы отдайте. Писали в службу поддержки вб, продавцу вб, в чат банка, звонили в банк, все впихивают друг на друга. Не понятно кто виноват и с кем решать этот вопрос. Что делать?

Показать полностью
, Мария, г. Пермь
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Мы идем с другом в переулке темном без камер ночью нам по 16
Мы идем с другом в переулке темном без камер ночью нам по 16 лет у нас банка энергетика в руках рядом позади подъезжает мужчина с девушкой и резко тормозит мой друг пропускает его и мужчина берет и толкает банку энергетика с рук друга мы говорим зачем так и он уезжает обматерив нас а девушка его остается и разговаривает с нами мы говорим без матов зачем так делать мы бы пропустили и так девушка говорит а вот нечего энергетики пить и начинает уезжать я кричу я сфоткаю вас и подъезжает к своему парню ее парень разозлился и начал бежать со словами ну все пизда вам мы убежали и он нас не догнал
, вопрос №4977799, Стас, г. Люберцы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы идем с другом в переулке темном без камер ночью нам по 16 лет у нас банка энергетика в руках рядом позади
Мы идем с другом в переулке темном без камер ночью нам по 16 лет у нас банка энергетика в руках рядом позади подъезжает мужчина с девушкой и резко тормозит мой друг пропускает его и мужчина берет и толкает банку энергетика с рук друга мы говорим зачем так и он уезжает обматерив нас а девушка его остается и разговаривает с нами мы говорим без матов зачем так делать мы бы пропустили и так девушка говорит а вот нечего энергетики пить и начинает уезжать я кричу я сфоткаю вас и подъезжает к своему парню ее парень разозлился и начал бежать со словами ну все пизда вам мы убежали и он нас не догнал
, вопрос №4977800, Стас, г. Люберцы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В случае продолжения подобных действий информация по заказам и переписке будет передаваться в службу
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: приобрели на маркетплейсе Вайлдберриз карты пополнения баланса Apple номиналом 1750₽ по цене 1696₽ за штуку, что ниже рынка и конечно выгодно. Приобрели карт на 80 тысяч... Для получения товара написали продавцу, на что он ответил это: Мы не обрабатываем высокорисковые и потенциально мошеннические заказы. Вы напрасно тратите время, пытаясь получить наш ответ. Ранее вам или вашим соратникам уже неоднократно предоставлялись разъяснения по данному вопросу. Наша позиция остаётся неизменной: подобные заказы не могут быть выполнены, поскольку мы не заинтересованы в участии в схемах и операциях, которые могут нарушать правила площадки, требования платёжных систем или действующее законодательство. Вы можете самостоятельно отменить заказ либо обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации. Также просим прекратить попытки оформления аналогичных заказов, поскольку мы придерживаемся своей позиции и не намерены каким-либо образом содействовать действиям, которые могут иметь признаки мошенничества, нарушения правил площадки или действующего законодательства. В случае продолжения подобных действий информация по заказам и переписке будет передаваться в службу поддержки площадки для дополнительной проверки и принятия соответствующих мер в рамках её правил и процедур. И как быть?!
, вопрос №4976109, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Понесу ли я какую нибудь ответственность за то что пытался приобрести доступ к детской порнографии, но не с целью приобрести для себя а с целью кинуть жалобу на продавца и сайт?
Если я хотел подать жалобу на сайт с детской порнографией, но там есть такая опция что если выполнить задания (написать 15 положительных комментариев в тик токе про их сайт и написать под 3 чужими комментариями с упоминанием их сайта) и скинуть скриншоты выполненного задания админу, тогда тебе дадут бесплатно ссылку на источник с данными материалами. Я выполнил это задание и скинул скриншоты админу. После чего он не выдал ссылку и вместо этого скидывает мне мои личные данные и данные родственников. И начинает угрожать типо если я ничего не отвечу им то они меня найдут. Если я не буду выполнять то что они мне скажут то меня ждёт 1) СВАТ, под предлогом лжеминирования убийства. Делает наш человек з-за границы, с использованием специальных программ. К тебе приедет ОМОН по адресу на дом. 2) Прозвон твоих родителей и знакомых, в течении недели. З) Снос твоих аккаунтов в месенджерах 4) Распространение личных данных в группы где каждый сможет позвонить твоим родным и наговорить мерзости про тебя. 5)242 уК.РФ,оборот материалов детской порнографии, 8 лет тюрьмы, исправительные работы, учёт в участке штрафы б) Блокировка банковской карты, под предлогом потери и тд 7) Спам-огласка всем родным и друзьям по почте и соц сетям, уведомление о том кто ты настоящий и чем занимаешься + прилагаются все док-ва. 8) Анонимные заявы на твое имя и адрес по почте в участок, причины разные замечено применение наркотиков в доме громкая музыка ночью и тд и тп, будут ездить менты с проверкой по 5 раз в день 9) Бомбер по номеру телефона на протяжении необозначенного количества времени. Также написал что меня ждут Анонимные заявы и тд. Что мне делать? Понесу ли я какую нибудь ответственность за то что пытался приобрести доступ к детской порнографии, но не с целью приобрести для себя а с целью кинуть жалобу на продавца и сайт?
, вопрос №4976085, Дмитрий, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания
сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания
, вопрос №4975800, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.06.2025