Нужно ли вызывать независимого эксперта?

Ждем составления акта

 Пока акт не составлен, рекомендую Вам зафиксировать состояние системы и повреждения в квартире путём видео и фотосъемки. 

 Так, согласно ст. 56 ГПК РФ:

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений

Счетчик еще не заменен

 Тогда обязательно следует вызвать независимо эксперта и одновременно пригласить для его осмотра представителей управляющей компании.

Тут нужно провести осмотр и в последующем экспертизу счетчика.

В ходе осмотра требуется зафиксировать отраженные на нем показатели (главное, чтобы Вы не пользовались горячей водой после залива).

Перед экспертом ставятся вопросы:

— какие счетчик имеет повреждения?

— могли ли они возникнуть в следствие избыточного давления подаваемой воды?

— могли ли явиться повреждения счетчика причиной залива?

— имеет ли место разгерметизация коммуникаций до первой запорной арматуры (до счетчика) в квартире, которые могли явиться причиной залива? 

— могли ли возникнуть повреждения на счетчике по причине его конструктивных недостатков.

Тут распределение бремени ответственности за залив зависит от того, где он произошел и что именно явилось причиной залива.

Установление причины, является одним из условий ответственности за залив, исходя из ст. 1064 ГК РФ.

На этот счет в Постановление Конституционного Суда РФ от 02.07.2020 N 32-П отмечалось, что

По смыслу пункта 1 статьи 15 и статьи 1064 ГК Российской Федерации обязательства по возмещению вреда обусловлены, в первую очередь, причинной связью между противоправным деянием и наступившим вредом. Иное означало бы безосновательное и, следовательно, несправедливое привлечение к ответственности в нарушение конституционных прав человека и гражданина, прежде всего права частной собственности.

Поэтому Важно понимать явился ли залив следствием повреждения самого счетчика.

мастер от ук сказал, что жильцы оставили кран открытым и произошел потоп, но при открытии крана на 10 минут вода не набирается 

Данный вывод также можно опровергнуть и показаниями счетчика.

Если они не отличаются от показателей за прошлый месяц, то есть основания говорить о том, что залив не мог произойти по причине оставленного открытого крана, поскольку в таком случае были бы изменены показания счетчика.

Также о заливе свидетельствует и превышение его показателей относительно усредненного значения за весь период проживания. 

В акте о залитии квартиры должны быть указаны причины залива, а также указание на то, откуда произошел залив квартиры (как правило указывается, что залив произошел из квартиры, расположенной сверху). 

При наличии составленного акта с указанием причин и места, из которого произошел залив, Вы можете обратиться к оценщику, который произведет осмотр квартиры и составит заключение о стоимости восстановительного ремонта квартиры. 

Далее Вы вправе обратиться с претензией к лицу, по вине которого произошел залив Вашей квартиры. 

Согласно ч. 1 ст. 1064 ГК РФ 

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. 

Соответственно, требование о возмещении ущерба предъявляется к лицу, причинившему вред.

При этом стоит учитывать, что для определения лица, к которому необходимо предъявлять требования (то есть, собственник вышерасположенной квартиры или управляющая организация), нужно изучать составленный акт о залитии квартиры, так как в нем должна быть указана причина залива.  

Что касается эксперта, то полагаю, что здесь может возникнуть спор о причинах произошедшего залива, так как Вы указываете на то, что имеет место нарушение пластмассы на счетчике горячей воды.
Следовательно, есть смысл обратиться, в том числе, к эксперту для установления причины залива, то есть, для определения того, произошел ли он в связи с тем, что воду не перекрыли из квартиры сверху, или же из-за неправильной опломбировки счетчика.