Вопрос: нужно ли для размещение этих отзывов онлайн с каждым клиентом, кто оставил нам отзыв, заключить соглашение об использовании его персональных данных?

Вопрос: нужно ли для размещение этих отзывов онлайн с каждым клиентом, кто оставил нам отзыв, заключить соглашение об использовании его персональных данных?

 Здравствуйте!

Вероятно, имеется в виду согласие субъекта (не соглашение).

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к клиенту.

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

И если данная информация обрабатывается на Вашем сайте, то согласие клиентов необходимо.

Таким образом, если в отзыве будет использоваться фамилия, имя и отчество, то да — согласие необходимо (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»).

Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

Если ФИО использоваться не будет и нельзя будет каким-либо образом установить личность клиента, то согласие брать не нужно.

Здравствуйте! Для размещения отзывов клиентов обязательно требуется получать согласие каждого клиента на обработку его персональных данных.

На основании ч. 1 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ

обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

Любая информация, позволяющая идентифицировать клиента (имя, фамилия, никнейм, фотография, контактные данные, место работы и т.д.), считается персональными данными.

Размещение отзыва в открытом доступе (на Вашем сайте, в каталоге, соцсетях) является распространением персональных данных. Даже если клиент сам предоставил отзыв, это не освобождает оператора от обязанности получить согласие на обработку и публикацию содержащихся в отзыве персональных данных.

Размещение отзыва с персональными данными без согласия клиента является нарушением и влечет риск административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ.

Вам необходимо получить письменное согласие клиента перед публикацией его отзыва, в согласии четко укажите какие именно персональные данные будут опубликованы (имя, фамилия, фото и т.д.), цель — размещение отзыва в рекламном каталоге (и, возможно, на сайте/соцсетях, если планируете) и способы отзыва согласия клиентом.

В ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ указано

Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

Вы можете сделать кнопку «согласен на обработку персональных данных», чтобы перед публикацией отзыва клиент смог нажать эту кнопку.

Здравствуйте! Да, в большинстве случаев для размещения отзывов клиентов в интернете, если они содержат персональные данные, требуется получить согласие клиента на обработку и использование этих данных. Реализуется это путем размещения политики обработки перс.данных на сайте и инструкции о конфиденциальности, а также специального окна согласия, которое появляется на экране в нужных местах с возможностью того, чтобы посетитель мог прожать кнопку и подтвердить свое согласие на обработку данных. Перед отправкой отзыва обычно клиенты ставят галочку внизу окна с тем, что они ознакомились с офертой сайта политикой обработки перс.данных и дают свое согласие на обработку данных.

В интернете вы можете посмотреть наиболее авторитетные порталы с отзывами и увидеть как на практике все у них реализовано. Согласно

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

персональные данные это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Если отзыв содержит данные, позволяющие идентифицировать клиента (например, имя, фамилию, инициалы, фото, номер телефона, адрес электронной почты), это считается персональными данными. Размещение таких данных в интернете подпадает под понятие обработки персональных данных.

В соответствии со ст. 6 Закона о ПДн обработка персональных данных допускается только при наличии согласия субъекта, за исключением ряда случаев, предусмотренных законом.

Согласие не требуется, если отзыв анонимный, то есть не содержит персональных данных. Если отзыв содержит персональные данные, согласие должно быть по ранее указанной схеме.