компания протравила насекомых,результат ноль,по договору одна гарантийная обработка через 14 дней,но нужно заплатить за препараты изначальную сумму,как быть
Уважаемый Валерий Анатольевич, здравствуйте!
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, поскольку обработка не привела к заявленному результату.
Гарантийная обработка предусмотрена договором, что подтверждает обязательство компании обеспечить эффективность услуги.
-------
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Требование об оплате препаратов при неэффективности услуги противоречит ст. 310 ГК РФ.
Рекомендую направить письменную претензию с требованием о безвозмездном проведении повторной обработки и возврате уплаченных средств за неэффективные препараты. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд.
Готова оказать помощь в составлении претензии или иска.
С уважением, Д.А.Разина
