Можно ли не выкупать посылку из интернет‑магазина после угроз о взыскании стоимости?

Question

Добрый день! Заказал в интернет магазине, костюм для рыбалки! За 1990рублей. При телефонном разговоре с представителем,цена выросла, так как такого костюма моего размера нет,но есть более лучший за 4000 рублей, я обьяснил,что забрать смогу только в начале июня,после получения пенсии,на что мне сказали,что ничего страшного посылка будет идти около 2 недель, и может бесплатно хранится на почте еще 14 дней! Но через 5 дней пришло смс,что посылка на почте и мне срочно её надо выкупить в течении 3 суток,в противном случае,если я ее не выкуплю,меня обяжут оплатить стоимость товара и доставки! Теперь каждый день приходят смс от dostvka pro с угрозами передать исковое заявление и мне придется ещё оплатить судебные издержки в размере 10 000 рублей плюс сумму пересылки 750 рублей! Я уже не хочу получать эту посылку,из-за нагннтания!!! Это больше похоже на коллекторскую службу! И через озон я нашол такой костюм в 2 раза дешевле! У меня есть право не выкупать эту посылку???

Наталья Шкурат · Answer

Добрый день. Да, вы можете не выкупать и не забирать доставку. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, при покупке дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Продавец может затребовать с вас только стоимость обратной доставки от пункта выдачи к продавцу в досудебном или судебном порядке, как компенсацию полученных им убытков. Для этого он должен доказать сумму расходов.

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Виктор! При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес. Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать. Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п. Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами. Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго! С уважением, эксперт Александр Ларин Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!