И я не могу их снять, как быстро можно решить проблему?

В случае блокировки денежных средств при переводе из Германии вам следует незамедлительно обратиться в банк или платежную систему, через которую поступил перевод, чтобы узнать причины блокировки и порядок разблокировки средств. Обычно приостановка операций связана с проверкой источника поступления денег, идентификацией получателя или валютным контролем. Подготовьте документы, подтверждающие законность перевода и ваши личные данные (паспорт, подтверждение родства, назначение платежа, выписку об операции). Если запрошенные документы предоставлены, сроки рассмотрения зависят от внутренних регламентов банка, но, как правило, составляют от нескольких дней до двух-трёх недель. При необоснованной задержке обжалуйте действия банка в Центробанке РФ или подайте жалобу в суд на основании статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации от 26.01.1996 № 14-ФЗ (обязанность банка по выдаче вкладов и переводов). Рекомендуется действовать оперативно и корректно оформлять все обращения письменно.