8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Собирала с родителей сумму по 850₽ на оплату фотографа на выпускной альбом

Заблокировали счета и карты из за подозрительных операций, уже 2 недели пытаюсь до них достучаться о разблокировки. Собирала с родителей сумму по 850₽ на оплату фотографа на выпускной альбом... Все документы, договора ,чеки и скрины чеков предоставила ... Молчат уже неделю , что делать куда жаловаться. Они просто игнорируют , горячая линия не работает, по почте не отвечают . Банк ОТП

, Пелагея, п. Тульский

Здравствуйте Пелагея. 

Необходимо связаться с отделом безопасности или юридическим отделом банка, который заблокировал счёт, и попросить разъяснения. 

Некоторые рекомендации, что делать дальше:

Зафиксировать детали обращения. Нужно записать данные сотрудника, с которым разговаривали, и номер обращения.
Собрать все необходимые документы. Чем больше доказательств легальности происхождения средств и операций, тем лучше. Если предоставить неполный пакет документов, банк может отказать в рассмотрении обращения и разблокировке счёта.
Написать заявление с подробным, понятным и логичным объяснением ситуации.
Предоставить документы в банк. При подаче документов нужно попросить сотрудника банка поставить отметку о принятии.
Уточнить сроки рассмотрения документов. Нужно учитывать, что до окончания процесса рассмотрения документов счёт не разблокируют.

Если банк отказывается разблокировать счёт, можно обратиться в Межведомственную комиссию (МВК) при Банке России. В её состав входят представители Банка России, Росфинмониторинга, а также других ведомств и общественных организаций.

Срок рассмотрения жалобы — 20 дней. По решению комиссии счёт могут разблокировать, но если оснований для этого не найдут, счёт останется замороженным.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Покупали в Леруа Мерлен инструмент на 4300 сумма покупки, оплата не прошла
Покупали в Леруа Мерлен инструмент на 4300 сумма покупки, оплата не прошла. Ни чего терминал не выдал, я забрала ушла домой. Потом увидела что деньги не списали, вернулась оплатила. Что мне грозит?
, вопрос №4970080, Марина, г. Наро-Фоминск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Делали альбом с группой, выбрали ответственного человека и он подписывал договор, условия их нам не были
Делали альбом с группой ,выбрали ответственного человека и он подписывал договор ,условия их нам не были оговорены, скинули макет в группу,и не дождались ,что все всем довольны и даже не узнавали ,по итогу когда альбомы привезли в наш город, он мне вообще не понравился,моих фотографий практически нету,есть все кроме меня ,сейчас они отказываются переделывать ,либо возвращать деньги ,требуют 4000 тысячи рублей за переделку альбома,к слову сам альбом стоит 4300 ,что можно сделать в такой ситуации,ведь я даже не согласовывала макет альбома ,договора тоже не видела
, вопрос №4969598, АА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если фотограф не отдает обработанные фотографии после оплаты?
Фотограф отснял моего ребенка, предоплату перевела, остальную сумму наличными дома отдала, фотки скинула она, а вот обработку не делает, что говорит вечером, завтра, сделаю сделаю, прошло 4 месяца, вся перешла хранится С этим можно что-то сделать? Обидно что фотосессия была маленького малыша, который замучился, а потом и с таким итогом остались
, вопрос №4968280, Аyten, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, обучаюсь на очном отделении университета на 4 выпускном курсе (через 2 недели госэкзамен и еще через недел
Здравствуйте, обучаюсь на очном отделении университета на 4 выпускном курсе (через 2 недели госэкзамен и еще через неделю защита диплома). Обучаюсь на платной основе (не бюджет), однако в этом году получила стипендию Правительства РФ, и не понимаю сохранится ли она на июль-август, так как вроде бы после завершения ГИА издают приказ об отчислении и тогда она прекращается, хотя насколько я знаю стипендия назначается на 12 месяцев (с сент по авг). Поэтому мой основной вопрос - поможет ли оформление последипломных каникул сохранить эту стипендию еще на июль-август?
, вопрос №4968039, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
"на что ответ получила "да, после оплаты вывод будет произведен в течение 20 минут" и я как всегда в это
Здравствуйте, попала на мошенников поняла это не сразу , теперь не знаю как вернуть обратно свои деньги, сумма не такая уж и большая но обидно, пополнила я казино , выиграла там сумму денег , но вывести не смогла а напоролась на мошенников, первый вывод средств мне отклонили якобы надо для вывода повысить уровень и пополнить депозит на 5000₽ думаю ладно и внесла , упали на счет им потом написала опять в чат что уровень мой повышен и тд. На что мне ответили что якобы да вы повысили уровень и вывод разблокирован но теперь мне следует оплатить комиссию в размере 9% от суммы вывода, пополнив баланс, я так и сделала не понимая ещё ничего , отписалась в чате , ещё спросила у них «мне ничего больше не надо будет вносить?»на что ответ получила «да , после оплаты вывод будет произведен в течение 20 минут» и я как всегда в это поверила , прислала им чек об оплате и создала новую заявку на вывод средств и тут мне они опять пишут что нужна верификация аккаунта что нужно скинуть паспорт можно без серии и номера , я как всегда все сделала в надежде что вот вот мне прийдет мой выигрыш но не тут то было после этого мне пишут что за верификацию надо оплатить 20% от суммы которую я хочу вывести я хотела вывести 50к то есть 10.000 мне надо было им внести , якобы это чтобы огородить аккаунт от кражи и мошенничества в целях безопасности, я все сделала и тут мне пишут «Ваш аккаунт Верифицирован , верификацию примут в течение 30-40 минут» все я сижу жду , час уже прошел деньги так и не поступили пишу им опять в чат, что я уже целый час жду но выплаты так и не произошло она мне уже потом отвечает что надо теперь оплатить налог в размере 6500₽ и всё это вернется мне обратно при выводе дают такую надежду и я тоже поверила в это и скинула , это был мой последний туда платеж после оплаты налога , вывести так и не получилось мой выигрыш, в итоге мне начали писать что я там чуть ли не мошенница что мне выписали штраф в 20.000₽ и я его обязательно должна оплатить либо они там направят на меня в органы все , и до меня только потом все дошло что я просто попала на мошенников, я не знаю что мне делать я хочу вернуть хотя бы те деньги которые я туда им переводила мне выигрыш даже не нужен уже , какая я мошенница если я туда переводила все свои деньги а от них я ничего не получила никакой даже маленькой выплаты , обидно очень что сразу повелась на это , вот что делает с простыми людьми азарт , но для меня это будет уроком я никому это не советую но теперь не знаю как мне вернуть хотя бы те деньги которые я им вносила за налоги , верификацию и комиссию. Если что у меня есть все скрины квитанций и переписок .
, вопрос №4965135, Диана, г. Обнинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.05.2025