Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в возврате денежных средств
Здравствуйте!
Стоматологическая клиника, в которой я проходила лечение и решила сменить клинику, отказывается вернуть деньги (полную оплату лечения)за не предоставленную услугу (установку брекет-системы), мотивируя это тем, что вся сумма оплаченная мной ушла на оплату только материалов (самой брекет-системы). На мой запрос о предоставлении документов с условиями лечения и документов с условиями возврата денежных средств мне отказали. На просьбу ознакомиться с платежными документами, подтверждающими оплату материалов, ответили отказом,сославшись на то, что это конфиденциальная информация.
Правомерны ли действия стоматологической клиники? Действительно ли информация о моих платежах является конфиденциальной для меня?
Договор со стоматологической клиникой есть?
Если есть, то стоит внимательно с ним ознакомиться и обращаться в суд.
Платежи совершены не Вами, а стоматологической клиникой соответственно это не Ваши платежи а платежи клиники. В какой форме вы обращались? Нельзя просто так прийти и сказать — «верните мне деньги!».