В соц сетях один из бывших сотрудников распространяет, о том что у меня в кафе грязь, тараканы мыши и что я не плачу сотрудникам зарплату

Здравствуйте!  

 Полагаю, что Вам  необходимо еще раз  связываться с поддержкой социальных сетей  и  предоставить  доказательства того, что информация ложная. Некоторые платформы имеют процедуры для удаления клеветнического контента. А также опубликуйте официальное заявление на своих страницах в социальных сетях и на сайте, если он у вас есть  фото и видео, подтверждающие чистоту и безопасность вашего кафе, а также отзывы довольных клиентов и сотрудников.

Куда мне можно обратиться чтоб привлеч их к ответстенности и как доказать что это все неправда.

Сделайте и  сохраните все скриншоты и ссылки на сообщения, где распространяется ложная информация для дальнейших действий по решению сложившиеся  у вас ситуации  . Если информация действительно наносит серьезный ущерб, вы можете подать заявление в полицию. Это может быть квалифицировано как клевета  ( ст. 128.1 УК РФ )  или распространение ложной информации.

Можно обратиться в суд с иском о возмещении  вреда. Так согласно положений Пленума Верховного Суда РФ  от 24.02.2005 N 3, в своем Постановлении от «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц»  по делам данной категории необходимо иметь в виду, что обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 ГК РФ значение для дела, которые должны быть определены судьей при принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству, а также в ходе судебного разбирательства, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать… изложение в  публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу".

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52017/ 

 ВЫ  вправе требовать по суду опровержения порочащих вашу  честь, достоинство и деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

Здравствуйте, Елена.

Скажите, в каком формате обращались в соц.сети?

Если просто в чат, без приложения доказательств — вполне вероятно этого недостаточно.

Соберите доказательства, опровергающие доводы лица, написавшего данное сообщение, а само требование об удалении — изложите в письменном виде.

После этого — направьте его скан по электронным каналам связи и почтой РФ на юридический адрес.

После этого можно говорить, что с точки зрения закона Вы заявили надлежащее требование и отправили юридически значимое сообщение. (ст. 165.1 ГК РФ)

Также, согласно п. 11 ст. 152 ГК РФ, Вы в лице своей компании, можете потребовать в судебном порядке защиты чести, достоинства и деловой репутации, если соответственно, сможете опровергнуть те обстоятельства, которые описаны в сообщении и доказать, что данное сообщение относится к Вам.

Добрый день.

Во все соц сети я писала что б они убрали это сообщение что оно не соответствует действительности.

 Если Ваши требования не были удовлетворены администраторами социальных сетей — Вы не лишены права обратиться с иском в суд с требованием об удалении указанной информации и распространения опровержения.

Ваши требования в таком случае основываются на ст. 152 ГК РФ и направлены на защиту вашей деловой репутации.

В силу закона 

4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».

Если Вам не известно кем именно распространены указанные сведения, то Вы вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

Такое заявление рассматривается в порядке особого производства.

На Вас с учетом, существующей судебной практики лежит обязанность доказать факт распространения указанных сведений, а также их порочащий характер.

На Вас также будет возлагаться обязанность по доказыванию факта сформированной деловой репутации, а также факт утраты доверия к его репутации, следствием чего может быть сокращение числа клиентов и утрата конкурентоспособности, уход работников, отказ в приеме на работу со стороны со искателя в силу указанных причин.

При подачи иска Вы должны будете представить указанные сведения. Оформить их можно в виде

— скриншотов размещенных сведений

— сообщений от клиентов и соискателей

— копии актов проверки Вашей организации со стороны Роспотребнадзоора, подтверждающая отсутствие нарушений

— сведений об оплате заработной платы работников и т.п. данные, направленные на опровержение опубликованных сведений.

В силу сложившейся практики, что подтверждено  в «Обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.03.2016) обязанность доказывать соответствие распространенных сведений действительности будет лежать на ответчике (при условии, что он Вам известен).

Вам известно лицо или лица, которые распространяют указанные сведения? 

Здравствуйте, Елена! 

Куда обращаться и что делать?  

1. Собирайте доказательства  
Прежде чем подавать заявления, зафиксируйте факт распространения ложной информации:  
— Скриншоты сообщений, постов, комментариев (с датой и ссылками).  
— Свидетельские показания (например, отказ потенциального работника с указанием причины).  
— Фото и видео санитарного состояния кафе (если нужно доказать, что обвинения ложные).  
— Документы (санитарные книжки сотрудников, акты проверок Роспотребнадзора, трудовые договоры и платежные ведомости, если речь о зарплате).  

2. Требуйте удалить информацию  
— Напишите официальное требование бывшему сотруднику (заказным письмом с уведомлением).  
— Подайте жалобу администрации соцсетей (через кнопку «Пожаловаться» или официальные формы).  
— Если это не поможет, можно обратиться в Роскомнадзор через их онлайн-приемную.  

3. Подайте заявление в полицию (по статье 128.1 УК РФ – клевета)  
Если ложь наносит ущерб вашей репутации и бизнесу, можно привлечь к уголовной ответственности.  
— Заявление подается в отдел полиции по месту жительства распространителя.  
— Приложите доказательства (скриншоты, убытки – например, отказ работника).  
— Если полиция откажет, можно обратиться в суд с иском о защите деловой репутации (статья 152 ГК РФ).  

4. Иск в суд о защите деловой репутации и возмещении убытков  
Можно требовать:  
— Опубликование опровержения (в тех же соцсетях).  
— Компенсацию морального вреда (если это физическое лицо).  
— Возмещение убытков (например, потеря клиентов или сотрудников).  

5. Дополнительные меры  
— Если бывший сотрудник действует в интересах конкурентов, можно обратиться в ФАС (по статье 14.33 КоАП РФ – недобросовестная конкуренция).  
— Если он раскрывает персональные данные (например, ваши личные переписки), можно жаловаться в Роскомнадзор.  

Что делать прямо сейчас?  
1. Соберите все скриншоты и доказательства.  
2. Направьте требование об удалении информации.  
3. Подайте заявление в полицию.  
4. Если ущерб значительный – готовьте иск в суд.  

Если нужна помощь в составлении заявления или иска – обращайтесьв личные.