Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте такая ситуация подруга беременна мать одиночка
Здравствуйте, такая ситуация, подруга беременна, мать одиночка, у нее уже 2-е детей есть, школьники, живет на съемной квартире, на 8-й неделе пошла вставать на учет, но врач уходила в отпуск и сказала поставит как выйдет и что она успеет встать на учет до 12 недель, в итоге её даже не внесли в базу данных о беременности, поэтому ей отказали в выплатах, хотя она приходила за 4 недели ранее. Какие права нарушены? Что можно сделать и куда обратиться, что бы решить вопрос данный?
Здравствуйте, Валентина.
По факту нарушения прав Вашей подруги в сфере охраны здоровья необходимо, в первую очередь, обратиться с жалобой на имя руководителя медицинской организации с требованием провести проверку, привлечь виновных лиц к ответственности, принять соответствующие меры по восстановлению Ваших нарушенных прав.
Также необходимо подать жалобу в страховую медицинскую организацию.
В обязанности страховой медицинской организации входит:
-осуществление контроля качества и условий предоставления медицинской помощи в медицинских организациях, в том числе путем проведения экспертизы качества медицинской помощи;
-осуществление рассмотрения обращений и жалоб граждан, осуществление деятельности по защите прав и законных интересов застрахованных лиц в порядке, установленном законодательством РФ.
Результаты экспертизы качества медицинской помощи оформляются соответствующими заключениями по утвержденным формам.
Таким образом, по обращению Вашей подруги страховая медицинская организация обязана провести экспертизу качества медицинской помощи и оформить соответствующее заключение.
Копию жалобы также необходимо направить в Росздравнадзор, который является надзорным органом в сфере здравоохранения.
В соответствии со ст. 86 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ Росздравнадзор обладает полномочиями:
1) выдавать обязательные для исполнения предписания в случае выявления нарушений законодательства РФ в сфере охраны здоровья
2) привлекать к ответственности за нарушение законодательства РФ в сфере охраны здоровья, медицинские организации в случаях и в порядке, которые установлены законодательством РФ;
3) составлять протоколы об административных правонарушениях в сфере охраны здоровья, рассматривают дела об указанных административных правонарушениях
4) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений;
5) обращаться в суд с исками, заявлениями о нарушениях законодательства РФ в сфере охраны здоровья,
6) участвовать в рассмотрении судом дел, связанных с применением и (или) нарушением законодательства РФ в сфере охраны здоровья.
Результатом проверки согласно п. 11 Административного регламента, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 10.07.2020 N 5974, являются:
1)составление акта проверки;
2)выдача предписания об устранении выявленных нарушений с указанием сроков их устранения (в случае наличия нарушений);
3)составление протокола об административном правонарушении в случае наличия признаков административного правонарушения;
4)направление материалов проверки в органы прокуратуры, правоохранительные органы, в случае выявления нарушений, содержащих признаки преступления.
Жалоба составляется в произвольной форме, необходимо будет указать события в хронологическом порядке, какие нарушения допущены, к каким последствиям привели, и требовать провести экспертизу качества медицинской помощи (у Росздравнадзора — требовать провести проверку) в соответствии с указанными мной правовыми нормами.
Если результаты проверки, экспертизы качества не удовлетворят Вашу подругу, то она вправе обратиться с жалобой в прокуратуру.