Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

628 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
628 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денежных средств после закрытия номера

Здравствуйте!

Написала заявление на расторжение договора (закрытие абонентского номера) и указала реквизиты для перечисления остаточных средств. Сумма 8700 рублей. С центра "Мегафон" мне позвонили и сказали что деньги вернут в течении полугода. Не вдаваясь в подробности о возвратах я не тратя нервы выждала пол года. Деньги не перечислили. В итоге мне сказали написать еще заявление и приложить копию о заключении брака, т.к номер был на девичью фамилию. На сей раз я взяла копию заявления о закрытии номера с их печатью. И опять тишина. Получается меня обманули. Деньги не перечислили и опять гоняют с заявлениями, которые я уже писала! Как поступить в сложившейся ситуации? Как написать претензию и на какую статью ссылаться? Как доказать что пол года назад они так то сняли со счета мои деньги и так не перечислили? Спасибо.

20 Мая 2014, 10:26, вопрос №454561 Кристина, г. Мирный
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Горшков Алексей

    Этот вопрос, видимо, может быть решен только в суде. Хоть сумма и небольшая, но, учитывая ваш опыт общения с Мегафоном, другого выхода не вижу.

    Доказательством движения денег будет выписка по вашему счету. Запросите у Мегафона, скорее всего, выдадут. То, что деньги вам не поступали, доказывать не нужно.

    20 Мая 2014, 10:36
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Стоит рассчитывать на выплату за моральный ущерб и в каком размере ?

    20 Мая 2014, 10:45
stats