Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда прежде всего обращаться в полицию или сразу в суд?
Здравствуйте. Произошла следующая ситуация. Клиент заказал по предоплате комплект мягкой мебели на сумму 320 тысяч. Предоплата составила 40 тысяч. В договоре указано, что дата полной оплаты за 10 дней до доставки.
Продавец позвонил и пригласил покупателя на доплату, но покупатель обязался оплатить дистанционно по QR-коду. Код отправлен в вотсап. И в этот момент произошло недопонимание, я не от того клиента от которого нужно( от другого, в это же время) увидела оплату в клиент-банке и сказала продавцу что оплата есть. Продавец провела по кассе чек о безналичной оплате и отправила в вотс ап покупателю. Покупатель на это никак не отреагировал и не сказал что не оплатил. В дальнейшем покупателю позвонили предупредили о доставке мебели, привезли и собрали. Подписали с ним расходную накладную на всю сумму 320 тыс. И даже получили фото отчет с благодарностью.
Но подводя итоги за 1 квартал обнаружилось что этот заказ клиент так и не оплатил. Клиенту позвонили, но он отговаривается тем что некогда и кормит завтраки и и тем что не может разговаривать( в переписке) а в живую трубку не берет.
Я понимаю что вина прежде всего в невнимательности, но клиент получается мебель знал, что не оплатил за нее 280 000.
Как быть в этой ситуации? Как принудить оплатить? Куда прежде всего обращаться в полицию или сразу в суд?
Здравствуйте!
Вы имеете право подать заявление в полицию для проверки на предмет совершения правонарушения. Проверка по такому заявлению проводится в срок до 30 дней по правилам статей 144-145 Уголовно-процессуального Кодекса РФ с возможностью продления. Решение будет принято с учётом полученных по результатам проверки доказательств возможного совершения преступления. Вы будете иметь право обжаловать принятое решение, если оно Вас не устроит.
Но полиция, на мой взгляд, предложит судиться с ним в гражданском суде, хотя и сам факт обращения в полицию может заставить клиента одуматься.
Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в оформлении письменных документов, можете обращаться в мой чат, по правилам сайта консультации в чате платные.
Всего доброго!
В вашей ситуации, когда клиент получил мебель по договору, подписал расходную накладную и подтвердил получение, но не оплатил оставшуюся сумму 280 000 рублей, действовать нужно так:
1. Письменно потребуйте оплату
Направьте покупателю претензию с требованием оплатить задолженность в разумный срок (например, 10–15 дней). Сохраните доказательства отправки (почта с уведомлением, мессенджер).
2. Обращение в суд
Если оплата не поступит, подавайте иск в суд о взыскании задолженности по договору купли-продажи. В иске укажите сумму долга, приложите договор, накладную, переписку и другие доказательства передачи товара и согласия покупателя.
3. Полиция
Обращаться в полицию имеет смысл только при наличии признаков мошенничества — если клиент изначально не собирался платить и ввёл вас в заблуждение. Если же клиент просто уклоняется от оплаты, это гражданско-правовой спор.
4. Исполнительное производство
После решения суда о взыскании долга, обращайтесь к судебным приставам для принудительного взыскания.
5. Рекомендации
• В претензии и иске укажите, что товар был передан, клиент подтверждал получение, но оплаты не произвёл.
• Если есть переписка, где клиент обещал оплатить, это усилит вашу позицию.
• Не признавайте оплату, если она была ошибочной или от другого клиента.
Таким образом, сначала направьте досудебную претензию, а при отказе — обращайтесь в суд для защиты своих прав и взыскания задолженности. Полиция и уголовное дело возможны только при доказанном умышленном мошенничестве.
Здравствуйте!
Лучше сначала обратиться в полицию. До этого можете предупредить клиента, что будете писать на него заявление.
Заявление или устное сообщение в органы внутренних дел (в том числе по телефону) может подать любой человек, на основании УПК РФ Статья 141 «Заявление о преступлении», если считает, что в отношении него совершены или совершаются противоправные действия, а так же, если он знает о совершенном или совершающимся преступлении или правонарушении.
Заявление или устное сообщение обязаны принять в полиции, зарегистрировать и провести по заявлению проверку, а так же принять решение о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в возбуждении УД. Материал проверки может быть направлен по подследственности.
Так же по окончании проверки могут принять решение о привлечении виновных к административной ответственности.
На публичной странице Вы получаете первичную консультацию. Получите подробную приватную платную консультацию, нажав кнопку «Общаться в чате».
Так же окажу помощь, если Вам требуется написать заявление в полицию, прокуратуру, обжаловать Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и т.п.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации.
Если я Вам уже помог, отблагодарить можно здесь pravoved.ru/lawyer/1491047/