Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие у меня есть права как у потребителя?
Здравствуйте. Я гражданка РФ, участвовала в международной годовой образовательной танцевальной программе (уклон в психологию), организованной зарубежной организацией (Unity Space). Программа длилась около 6ти месяцев в разных странах, в процессе обучения возникали проблемы.
У многих участниц (все мы были девушки 21–25 лет) начались ухудшения психологического состояния: стресс и эмоциональное истощение. у меня ретравматизация и травматическое стрессовое состояние (подтвердила консультация психиатра). Пространство было небезопасным — организатор не реагировал на просьбы о помощи, с нами не разговаривали, не решали возникающие проблемы. Организатор — взрослый мужчина — игнорировал нас, давал обещания которые не выполнял. Я сама на протяжении 1,5 месяцев не могла полноценно участвовать в занятиях по состоянию здоровья - из-за этого мне не выдали диплом.
В последний месяц программа была полностью отменена, потому что многие участницы покинули её досрочно. При этом деньги за неоказанные услуги никто не вернул, дипломы и обещанные документы не выдали.
Я не понимаю, что делать в этой ситуации. Какие у меня есть права как у потребителя? хотелось бы осветить эту ситуацию в танцевальном международном сообществе.
Здравствуйте, Кристина!
Как потребитель, вы имеете право на безопасные услуги, соответствующие договору. Если организация ориентировалась на российских граждан (например, предоставляла информацию на русском языке, принимала оплату в рублях), вы можете обратиться в российский суд по месту жительства. В иске можно потребовать возврата средств, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований добровольно .
Для более детального разбора Вашей ситуации, ответов на дополнительные вопросы, а также для помощи в составлении необходимых документов, напишите мне в чат.
Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.
Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.