Хочу подать на алименты проживаем вместе. Не в браке. Муж пенсионер к пенсии идёт надбавка за ижливеца ( общий ребенок). Если подам на него на алименты снимут с него эту доплату?
Здравствуйте. Ваш запрос понятен: вы хотите получить правовую консультацию конкретного специалиста - Павлюченко Юрия Михайловича, который, по вашей информации, зарегистрирован на данном портале, однако вы столкнулись со сложностями при его поиске через стандартные инструменты интерфейса.
Вопросы взаимодействия клиентов и конкретных исполнителей на электронных юридических площадках регулируются как правилами самой платформы (пользовательским соглашением), так и общими нормами гражданского законодательства Российской Федерации, регулирующими оказание услуг и агентские отношения.
Ниже представлена правовая оценка механизмов взаимодействия с конкретными специалистами на интернет-платформах и правила, регулирующие такие процессы.
С юридической точки зрения взаимодействие между пользователем (заказчиком), юридической платформой (информационным посредником) и юристом (исполнителем) строится на основе договора возмездного оказания услуг и агентского договора (в зависимости от модели работы сервиса).
Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик - оплатить их. При этом, по смыслу статьи 780 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Это означает, что вы как потребитель имеете полное законное право требовать, чтобы услуга была оказана именно тем специалистом, которого вы выбрали, если техническая и договорная модель платформы предусматривает такую возможность (адресные консультации).
Существует несколько юридических и технических причин, по которым профиль конкретного юриста может не отображаться в общем поиске:
С точки зрения закона, вы как потребитель услуг имеете право обратиться к администрации платформы (информационному посреднику) с запросом о предоставлении контактов или направлении вашего обращения конкретному исполнителю для реализации вашего права на выбор специалиста.
Для того чтобы связаться именно с Павлюченко Юрием Михайловичем и направить свой вопрос лично ему, вам необходимо выполнить ряд последовательных действий. Ниже представлен алгоритм, который позволит решить эту проблему в кратчайшие сроки.
Часто стандартный поиск по ФИО на главной странице может не давать результатов из-за особенностей заполнения профиля (например, если имя указано латиницей или сокращено).
Поскольку платформа выступает оператором персональных данных и стороной по пользовательскому соглашению, самый надежный способ - направить адресный запрос модераторам или в службу поддержки.
Направьте обращение через форму обратной связи или на электронную почту поддержки со следующим текстом:
«Здравствуйте! Я являюсь пользователем платформы и планирую получить платную индивидуальную консультацию у конкретного специалиста - Павлюченко Юрия Михайловича, зарегистрированного на вашем портале. К сожалению, я не могу найти ссылку на его профиль через стандартный поиск. Прошу вас предоставить прямую ссылку на профиль данного юриста для оформления персонального заказа либо перенаправить данное обращение напрямую ему, чтобы он мог связаться со мной через внутреннюю систему сообщений сервиса. Заранее спасибо.»
Администрация платформы обязана обработать запрос и, при наличии согласия специалиста на получение заказов, предоставить вам возможность взаимодействия.
Если интерфейс платформы позволяет создавать публичные заявки (вопросы):
Если специалист является адвокатом, сведения о нем обязательно содержатся в государственных реестрах.
Если вам требуется помощь в составлении официального запроса к администрации платформы или вы хотите, чтобы мы помогли вам подобрать альтернативного квалифицированного специалиста по вашему вопросу, пока идет поиск данного юриста, вы можете обратиться за поддержкой к специалистам нашей платформы.