Может ли быть договор только на гарантийные машины?

Страховая компания отказывается ремонтировать машину у дилера. У меня каско(программа не виноват)Машина не на гарантии.Страховая компания объясняет, что к дилеру дают направление только гарантийным машинам. В договоре такое не прописано.В договоре звучит, что если у страховой есть договор с дилером, то направляют к нему, если нет, то по выбору страховой компании.Диллер в устной форме озвучил, что договор есть, но на руки не дали. Может ли быть договор только на гарантийные машины?