Что делать, если Яндекс Доставка не доставила посылки на сумму 167 тысяч рублей?
Здравствуйте, как действовать дальше?
Отправляли посылки по России через Яндекс Доставку. Две из пяти не дошли. Общая стоимость 167 тысяч рублей.
Отправили онлайн претензию на их почту с суммой, описанием, скриншотами и другим подтверждением. Но в ответ ничего, кроме ответа бота, не получили.
Сейчас хотим распечатать претензию и отправить заказным письмом.
Но как действовать дальше и все ли правильно сделали?