8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

И что делать дальше в данном случае?

Купили стабилизатор напряжения. Пользовались один раз. И решились, что необходим стабилизатор более мощный. Втечение 14 дней вернули его в магазин , написали заявление о возврате или как вариант поменять на более сложный. Продавец приняла товар, сказала, что это технически сложный товар, его проверит электрик, потом сообщпт решение. Через 5 дней по телефону, продавец сообщил, что данный товар возврату не подлежит, так как является технически сложным товаром.... А так же сказали, что мы его использовали на полную мощность...это как? Вопрос - является ли стабилизатор напряжения технические сложным товаром? И что делать дальше в данном случае? Должен ли электрик, который проверял сданный нами стабилизатор дать письменное пояснение о том, что он был использован на полную мощь?... Якобы мы к нему подключали не один прибор, например не только насос для воды, а сразу всё...и ТВ, и насос, и холодильник...и не оставили 30% запаса???? И так же должен ли продавец письменно сообщить нам о том,что отказывается принимать товар с указанием причины? На данный момент стабилизатор пока находится у продавца, так как своё решение они огласили вчера.

Показать полностью
, Лариса, г. Москва
Материал подготовлен: Юридической командой «Правовед.ru»
На 13 июня 2026 ситуация по данному вопросу следующая:

Здравствуйте. Ваш вопрос касается отмены исполнительной надписи нотариуса - это один из наиболее эффективных, но в то же время требующих детальной подготовки способов защиты прав должника. Вы абсолютно правильно сделали, что уже обратились в суд.

Ситуации, связанные с принудительным взысканием по исполнительной надписи без реального извещения должника, встречаются очень часто. Исходя из описанных вами обстоятельств, у вас есть весомые правовые основания для признания исполнительной надписи не подлежащей исполнению. Каждое из приведенных вами оснований имеет самостоятельное юридическое значение, и в суде их необходимо использовать в комплексе.

Ниже представлен подробный правовой анализ вашей ситуации по каждому из четырех затронутых вами вопросов, подкрепленный действующим законодательством и позицией судов.

Правовая оценка вашей ситуации

Для того чтобы исполнительная надпись нотариуса была законной, должен быть соблюден ряд жестких условий, установленных Основами законодательства РФ от 11.02.1993 № 4462-I. Главное из них - бесспорность задолженности (ст. 91 Основ). Если бесспорности нет, нотариус не имел права совершать это нотариальное действие.

Разберем ваши аргументы детально.

1. Альтернативные варианты в уведомлении кредитора (суд, коллекторы или нотариус)

Согласно ст. 91.1 Основ законодательства РФ о нотариате, кредитор обязан направить должнику уведомление о наличии задолженности не менее чем за 14 дней до обращения к нотариусу за совершением исполнительной надписи.

Цель этого уведомления - дать должнику возможность добровольно погасить долг либо заявить о своих возражениях непосредственно кредитору, зная, какой именно внесудебный инструмент взыскания будет использован.

Если банк в своем письме указывает абстрактный перечень возможных действий («обратится в суд, к коллекторам ИЛИ к нотариусу»), это нельзя считать надлежащим уведомлением о намерении совершить именно исполнительную надпись. Подобная формулировка носит характер общей угрозы или информирования о правах кредитора, но не выражает конкретного намерения воспользоваться именно нотариальным порядком. Должник дезориентирован и не может защитить свои права установленным законом способом. Суды часто трактуют такие размытые предупреждения как невыполнение кредитором обязанности по предварительному уведомлению.

2. Отсутствие расчета долга и несоответствие сумм в уведомлении и исполнительном производстве

Это один из самых сильных ваших аргументов. Согласно ст. 91 и ст. 92 Основ законодательства РФ о нотариате, взысканию подлежит только бесспорная задолженность, причем её размер должен быть четко подтвержден документами.

Если сумма в уведомлении кредитора отличается от суммы, которая в итоге оказалась в исполнительном производстве (и, соответственно, в самой исполнительной надписи), это прямо указывает на наличие спора о праве и размере задолженности. Сам факт несовпадения сумм и отсутствие детализированного расчета долга в направленных вам документах лишают задолженность признака бесспорности. Нотариус не имеет права самостоятельно производить сложные расчеты или домысливать их при наличии противоречий.

3. Уведомление нотариуса через Госуслуги без физической печати

По закону нотариус обязан направить должнику извещение о совершенной исполнительной надписи в течение трех рабочих дней после ее совершения (ст. 91.2 Основ законодательства о нотариате).

В соответствии с действующим законодательством, нотариальные документы могут направляться в электронной форме через портал «Госуслуги».

  • Отсутствие "физической" печатной синей печати на документе в личном кабинете Госуслуг - это нормальное явление для электронного документооборота.
  • Однако такой документ обязательно должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) нотариуса. Электронная подпись заменяет собой и личную подпись, и гербовую печать нотариуса.

Если вам пришло простое текстовое уведомление или файл формата PDF, который не содержит метаданных об УКЭП нотариуса либо к которому не прикреплен отдельный файл подписи (обычно в формате .sig), это является серьезным нарушением процедуры извещения.

4. Доставка письма от кредитора со статусом «Возврату не подлежит» и «Неудачное вручение»

В гражданском праве действует ст. 165.1 ГК РФ, согласно которой юридически значимое сообщение считается доставленным, если оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено (например, адресат уклонился от получения письма на почте, и оно вернулось по истечении срока хранения).

Однако в вашем случае есть два ключевых нюанса:

  1. Статус «Возврату не подлежит». Направление писем коммерческими организациями (банками) с такой пометкой нередко приводит к тому, что почта сокращает стандартный 30-дневный срок хранения, установленный Правилами оказания услуг почтовой связи для писем разряда «Письменное». Если письмо было возвращено отправителю или утилизировано раньше положенного срока, законная фикция доставки (ст. 165.1 ГК РФ) не работает, так как вам не обеспечили установленный законом срок для его получения.
  2. Отсутствие извещений. Если в отчете об отслеживании стоит только «Неудачное вручение» (что часто означает лишь то, что почтальон не застал вас дома), но при этом отсутствуют отметки о направлении вам повторных извещений, либо если у вас есть доказательства ненадлежащей работы почтового отделения, суд может встать на вашу сторону. Вы не получали извещений, а значит, вашей вины в неполучении письма нет.

Что говорят суды: анализ судебной практики

Судебная практика по вопросам отмены исполнительных надписей нотариуса складывается преимущественно в пользу должников, если выявляются процедурные нарушения со стороны кредитора или нотариуса.

  1. Позиция о бесспорности задолженности. Верховный Суд РФ неоднократно указывал, что для совершения исполнительной надписи обязательным условием является именно бесспорный характер требований кредитора. Если должник заявляет о несогласии с размером долга, его структурой (соотношением основного долга, процентов и неустойки) или указывает на несовпадение сумм в уведомлении и итоговом документе, то такая задолженность автоматически перестает быть бесспорной. Суды указывают, что при наличии спора о размере долга кредитор должен обращаться в суд в общем (исковом) порядке, а исполнительная надпись подлежит отмене.
  2. Практика по уведомлению за 14 дней. Суды признают исполнительные надписи незаконными, если кредитор нарушил процедуру предварительного уведомления. В частности, суды кассационной инстанции указывают, что направление письма с перечислением альтернативных адресатов (суд / коллекторы / нотариус) не позволяет должнику защитить свои права, поскольку он не предупрежден о конкретном намерении совершить внесудебное взыскание.
  3. Практика по возврату писем и ст. 165.1 ГК РФ. Применяя ст. 165.1 ГК РФ, суды исследуют добросовестность сторон. Если банк отправил письмо с пометкой, ограничивающей стандартный порядок доставки и хранения, или если Почта России допустила нарушения (например, вернула письмо отправителю до истечения установленного срока хранения в 30 дней для обычных заказных писем), суды признают, что должник не был извещен надлежащим образом. В таких случаях риск неполучения сообщения не может быть возложен на должника.

Промежуточный вывод

Совокупность факторов в вашей ситуации - отсутствие четкого предупреждения о нотариусе в письме кредитора, расхождение сумм долга, отсутствие расчета и спорные моменты с доставкой почты - дает вам очень высокие шансы на отмену исполнительной надписи в судебном порядке.

Ваш иск уже находится в суде, и сейчас критически важно правильно выстроить процессуальную стратегию, представить суду необходимые доказательства и не допустить тактических ошибок.

Практические шаги: что делать в вашей ситуации

Чтобы довести начатое судебное дело до успешного финала и полностью отменить исполнительную надпись нотариуса, вам необходимо выполнить следующие действия.

Шаг 1. Проверьте процессуальный статус вашего заявления в суде

Существует две разные процедуры оспаривания исполнительной надписи нотариуса. Крайне важно убедиться, что вы выбрали правильный путь, иначе суд может оставить заявление без рассмотрения:

  1. Особое производство (жалоба на действия нотариуса в порядке ч. 10 ст. 49 Основ законодательства о нотариате и гл. 37 ГПК РФ). Подается в течение 10 дней с момента, когда вы узнали о нарушении прав. Применяется только в случае формальных нарушений нотариуса, когда у вас нет спора о праве (то есть вы согласны с самим долгом и его суммой, но спорите с процедурой).
  2. Исковое производство (иск о признании исполнительной надписи не подлежащей исполнению). Применяется, если вы не согласны с суммой долга, расчетами, начислением процентов или самим фактом долга. Срок исковой давности здесь общий (3 года).

Рекомендация: Поскольку у вас налицо явный спор о размере долга (суммы в ИП и уведомлении отличаются), ваше заявление должно быть подано именно в форме искового заявления. Если вы подали жалобу в порядке особого производства, при первых же возражениях банка о наличии долга суд может прекратить производство и отправить вас подавать полноценный иск. Если это произошло, срочно переформатируйте заявление в исковое.

Шаг 2. Запросите и соберите доказательства по почтовым отправлениям

Вам нужно доказать суду, что вы физически не могли получить письмо от банка и что в этом нет вашей вины.

  1. Зайдите на официальный сайт Почты России и распечатайте полный отчет об отслеживании (трекинг-лист) по штрих-кодовому идентификатору (ШПИ) письма, которое вы запросили с хранения.
  2. Обратите внимание на даты: проверьте дату прибытия письма в ваше почтовое отделение и дату отправки его обратно. Для писем от юридических лиц (если это не судебное/административное) срок хранения составляет 30 дней. Если письмо отправили обратно раньше (например, через 7-10 дней из-за статуса "Возврату не подлежит"), обязательно укажите на это суду как на грубое нарушение Правил оказания услуг почтовой связи.
  3. Подайте письменный запрос в ваше почтовое отделение (или на официальном сайте Почты России) с требованием предоставить информацию: направлялись ли на ваш адрес извещения о поступлении данного письма, и осуществлялась ли попытка его доставки на дом. Ответ приобщите к материалам дела.

Шаг 3. Проанализируйте уведомление на Госуслугах

Вам необходимо подтвердить суду, получали ли вы надлежащий электронный документ от нотариуса:

  1. Зайдите в личный кабинет Госуслуг в раздел «Уведомления». Найдите письмо от нотариуса.
  2. Скачайте документ и проверьте файлы вложений. Наличие УКЭП подтверждается файлом подписи (формат .sig или .p7s).
  3. Если файла подписи нет, сделайте скриншоты страницы Госуслуг и самого уведомления, распечатайте их и подготовьте для суда письменные пояснения о том, что нотариус направил документ, не имеющий юридической силы электронного документа (поскольку он не подписан квалифицированной подписью).

Шаг 4. Ходатайствуйте о приостановлении исполнительного производства

Пока суд рассматривает ваше дело, приставы могут продолжать списывать деньги.

  1. Подготовьте и подайте в суд, рассматривающий ваш иск, Ходатайство о принятии мер по обеспечению иска (в соответствии со ст. 139, 140 ГПК РФ) либо Заявление о приостановлении исполнительного производства (в соответствии со ст. 39, 43 ФЗ «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ).
  2. В качестве основания укажите, что продолжение взыскания нанесет вам непоправимый материальный ущерб, в то время как законность самого исполнительного документа сейчас оспаривается в суде.
  3. Обязательно приложите копию определения суда о принятии вашего иска к производству.

Ключевые формулировки для суда (что отразить в суде)

При подготовке дополнений к иску или выступлении в судебном заседании используйте следующие формулировки:

  • По вопросу бесспорности:

    «Согласно ст. 91 Основ законодательства РФ о нотариате, исполнительная надпись совершается только при условии бесспорности задолженности. Однако Истец выражает категорическое несогласие с размером предъявленных требований. Сумма, указанная в уведомлении Кредитора от [Дата], существенно отличается от суммы, предъявленной к взысканию в рамках исполнительного производства № [Номер]. Детальный расчет задолженности Истцу предоставлен не был, что исключает возможность признания долга бесспорным».

  • По вопросу уведомления кредитора:

    «В нарушение ст. 91.1 Основ законодательства РФ о нотариате, Кредитор не известил Истца надлежащим образом о намерении обратиться к нотариусу. Направленное в адрес Истца письмо содержало перечень альтернативных намерений (обращение в суд, к коллекторам или к нотариусу), что не позволяет квалифицировать его как уведомление о совершении конкретного нотариального действия. Более того, данное письмо не было получено Истцом по причинам, от него не зависящим, ввиду маркировки отправления статусом "Возврату не подлежит" и сокращения сроков его хранения организацией почтовой связи».

Важные сроки и тактические советы

  1. Не признавайте долг в полном объеме на заседании. Если судья спросит: «Вы вообще признаете, что брали кредит и должны денег?», отвечайте аккуратно: «Я не отрицаю факт заключения договора, однако я категорически не согласна с расчетом задолженности, начисленными суммами и процедурой взыскания, примененной банком. Сумма долга является спорной». Если вы скажете «Да, я должна именно эту сумму, просто платить нечем», суд может отказать в иске, сочтя долг действительно бесспорным.
  2. Следите за временем. С момента вынесения решения судом первой инстанции до его вступления в законную силу проходит 1 месяц (если не будет подана апелляция). Если суд отменит исполнительную надпись, вам нужно будет незамедлительно взять решение суда с отметкой о вступлении в силу и отнести его судебному приставу-исполнителю для прекращения исполнительного производства и снятия всех арестов.

Если в процессе судебного разбирательства у вас возникнут сложности с составлением процессуальных документов или вам потребуется представительство в судебных заседаниях, вы всегда можете обратиться к квалифицированным юристам на нашей платформе ProPravo.ai для подготовки документов или ведения дела под ключ.

Похожие вопросы
Что делать племяннице, если мать умершей жены дяди обратилась в суд за наследством?
Здравствуйте, дело по наследству наследник я племянница, дядя умер, его жена умерла , в браке детей нету и других людей нету . Жена умерла в мае он умер в октябре, прошло полгода, что делать в ситуации когда нотариус сказала что мать жены отправила дело в суд , я сегодня узнала что эта мать жены направила дело в суд дату узнала когда будет заседание , но меня не пригласили, моя мама написала в суде о вступлении в дело т.к. мои права напрямую ущемляются этим процессом, также написала приостановить рассмотрение и допустить меня к процессу говорили предварительно будет суд 15 июня. Что делать дальше в такой ситуации если например проигнорируют письмо в суде ?
, вопрос №4968470, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Действительно ли действия банка незаконны, и что делать в этом случае?
У меня имеются задолженности перед банком, срок оплаты просрочился. Проблема и мой вопрос заключается в следующем: моим друзьям родственникам и коллегам систематически приходят звонки в которых они разглашают эту информацию и угрожают подачей в суд. Насколько мне известно, их действия незаконны в силу статей 857, 26, 152, 230 фз. И что за такие нарушения можно подать в суд и виновных могут оштрафовать вплоть до 500 тыс рублей. Когда звонили лично мне я предупредил банк что в случае продолжения подобных звонков моим близким и друзьям, я обращусь в суд и что они не имеют права это делать. Банк мне ответил что они в принципе не могут осуществлять таких звонков и что моё заявление принято и будет учтено. Однако мои друзья коллеги и близкие также говорят мне что им поступают такие звонки. Действительно ли действия банка незаконны, и что делать в этом случае?
, вопрос №4967698, Лев, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Сбербанк подал заявление по ст. 159 ч. 1 УК РФ после банкротства?
Здравствуйте. Закончила процедуру банкроства, платила по кредитам как могла, подала на банкроство так как не могла тянуть. Сбер подал заявление 159 ч 1. Сылаясь на то доход указывала больше и работу писала разную. Вписывала подработки все, но все старое начальство у которого работала не могут подтвердить, так как все у них работают не официально и бояться последствий. Я живу в другом городе, не так давно ко мне приехали из уголовного розыска с забрали домой при этом не показав определение, что официально могут забрать. Еще допроса не было, хотела пойти на мировую, но сбербанк запращивает всю сумму которую обонкротили и сверху еще просит. Общая сумма на 1 млн если идти на мировую что делать в данном случае?
, вопрос №4965848, Римма, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.06.2026