8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите пожалуйста, вызвали мастера по ремонту духового шкафа (требуется просто замена ручки)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вызвали мастера по ремонту духового шкафа (требуется просто замена ручки). По телефону сказали что сам выезд мастера 5000р. Если мастер приедет и ничего не починит (допустим скажет что таких деталей нет и заказать негде) должны ли мы платить ему или нет?

, Анастасия, г. Москва

Добрый день!

В описанной ситуации клиент обязан оплатить выезд мастера, поскольку услуга по вызову специалиста была предоставлена.

Если мастер работает официально, при некачественном выполнении работы клиент может обратиться к нему с претензией в соответствии с законом «О защите прав потребителей». 

В претензии можно указать одно из следующих требований: устранить недостатки, снизить стоимость работы, повторно выполнить ремонт и т. д.

Претензию нужно подать в течение гарантийного срока. Если гарантии нет, то в разумный срок, но не более двух лет с момента, когда клиент принял результат работы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как теперь быть с ремонтом авто не знаю, т
Здравствуйте. Сдал в ремонт в сертифицированный центр грузовик, для замены задних рессор. Машина пришла своим ходом. После того как была выполнена работа, машина не смогла завестись. И её пришлось буксировать на стоянку своими силами и за свои средства. Документы о приёмке авто я подписал. Как теперь быть с ремонтом авто не знаю, т.к. сервисные центры по ремонту такого типа авто находятся в 700км от нас. Подскажите как быть?
, вопрос №4974311, Александр, г. Челябинск
Вызвал мастера наремонт холодильника было оговорено 17000р по факту вышло 32500р, но наследующий день
Вызвал мастера наремонт холодильника было оговорено 17000р по факту вышло 32500р ,но наследующий день холодильник не заработал позвонил еще раз приехали другие ребята сказали что ремонт 13000р кто мне вернет 32500 .Спасибо
, вопрос №4973993, Сергей, г. Москва
Уже и ремонта не нужно Можно- ли получить нам хоть какие- то деньги в нашей ситуации?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с таким вопросом: в декабре 2025 г стали замечать, что сломался холодильник ( не отключался, и не морозил в морозилке). Вызвали мастеров. После осмотра , я спросила, возможно- ли ег починить и стоит -ли это делать. Мастера в один голос ответили, что если почить, то он " ещё послужит" Возились часа 3.Вскрывали заднюю стенку, меняли какие- то детали. После " ремонта" установили цену- 27(!!!!!) тыс. Пришлось заплатить с кредитки. Холодильник все так же НЕ отключался! Мы вызывали мастеров 4 раза!!! Приходили . Холодильник худо- бедно отработал 3 месяца и опять перестал отключаться! Счётчики электроэнергии крутятся с бешеной силой! Вызываем мастера. В приложении, откуда вызываем, написано, что ремонт по гарантии- год! Вызываем уже 4 раза, подстраивается, чтобы дома кто- то присутствовал. Мастера НЕ приходят!!! Нас очень утомила эта ситуация ! Уже и ремонта не нужно(( Можно- ли получить нам хоть какие- то деньги в нашей ситуации? Заранее благодарна за обратную связь
, вопрос №4968882, Татьяна, г. Москва
Подскажите пжл как сделать грамотно?
Здравствуйте! Я получаю пособие по москве на 4-х детей,но хочу выйти замуж за любимого чел-ка и боюсь потерять выплаты! Парень мой официально не работает,делает выезды по ремонту просто людям на дом,короче мастер на все руки! Плюс нужен брак,чтобы сделать ему подмосковную прописку в моей квартире,он молдаванин но с трй части,где нет гражданствс РФ! А сейчас раз в год чтобы сделать док-ты,скоро нужно будет почку продавать,как всё дорожает!!! Подскажите пжл как сделать грамотно??
, вопрос №4968569, Анастасия, г. Электросталь
Здравствуйте, по совету обратился за ремонтом автомобиля в виде покраски. В итоге часть краски облетела, забирал машину
Здравствуйте, по совету обратился за ремонтом автомобиля в виде покраски. В итоге часть краски облетела, забирал машину в 2023 году. Мастер сказал чтр вообще не дает гарантии? Можно предьявить мастеру претензии и вернуть часть денег за ремонт?
, вопрос №4967882, нина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.04.2025