Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И так, после всего вышеописанного, могу ли я вернуть деньги (27500) за заказ?
Всем добрый день. Заказала на сайте work5 ВКР (дипломная работа). Прислали мне работу и вот что обнаружилось: напизали мне в диплом куски несвязанной информации без источников (либо со ссылками на словари). Правки вносились несколько раз и всё такая же картина. В последний раз аж переписали с нуля, но в лучшую сторону ничего не поменялось. Ссылки как были напиханы от балды, так и остались. Список литературы тоже написан из головы, не совпадают ни авторы, ни годы написания материалов. Последние крупицы связи между частями работы утеряны. В итоге все равно буду писать сама, но уже за неделю. И так, после всего вышеописанного, могу ли я вернуть деньги (27500) за заказ? И каким образом. Я в этих вопросах не разбираюсь совершенно, поэтому, по возможности, объясните "для чайников", что можно с этим сделать.
Здравствуйте, Ника.
Да, вы можете требовать возврат денег за некачественно оказанную услугу. По ст. 29 и 32 Закона “О защите прав потребителей” работа должна соответствовать условиям договора и требованиям качества. Нарушение структуры, отсутствие источников, “слепленные” куски текста — явные признаки некачественного выполнения.
Вам нужно:
— Направить письменную претензию в адрес исполнителя, потребовать возврата 27 500 рублей в срок 10 дней.
— В претензии подробно указать все выявленные недостатки.
— При отсутствии ответа или отказе — подать иск в суд (можно без госпошлины для потребителей).
Хотите, я помогу составить грамотную претензию для возврата денег?
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.