Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошу подсказать, как правильно поступить?
Здравствуйте!
Прошу помочь в спорном вопросе с Делимобиль.
18.04.2025 в 17:15 я начала движение на арендованном авто, через примерно 6-7 минут после поездки почувствовала, что с машиной что то не так, выйдя из машины обнаружила спущенное колесо, в 17: 22 сделала фотофиксацию и направила в приложение уведомление о неисправности приложив фото. После приложение завершило аренду и списало денежные средства.
24.04 мне приходит ‘письмо счастья’ от Делимобиля, что нужно оплатить штраф в размере суммы по договору и ждите еще штраф от гаи.
Ссылаясь на, что ТС было эвакуировано так как находилось в зоне действия знака 3.27 "Остановка запрещена" с дополнительной табличкой "Время действия (среда 09:00 - 18:00)". Вы не сообщили нам, что ТС находится в зоне действия этого знака.
ТС было эвакуировано 23.04.2025 в 10:03.
Т.е. компания 6 дней бездействовала, к чему привело эвакуация.
На 18.04.2025 г. я не совершала права нарушений согласно уставленному знаку 3.27. ни по времени, ни по дню недели!
Аренда была завершена в положенное время, а с учетом того, что была проблема с колесом, о чем свидетельствует фото, что продолжать движение было невозможно.
На данный момент постановление за нарушение пдд на моё водительское удостоверение нет.
Прошу подсказать, как правильно поступить?
Т.к. по завершению аренды тс я не нарушала пдд .
Здравствуйте, Майя!
1. Благодарю, что обратились на сайт Правовед.
2. Важно понимать, что отношения у вас возникли из договора (см. ст. 420 ГК РФ). Соответственно, требования Арендодателя основаны на существующем договоре. Понятно, что такие требования могут быть необоснованными, однако, все регулируется им.
2.1. В вашем случае, вы можете направить требование о том, что предоставленные доказательства не подтверждают вашу вину, и потребовать возврата списанных средств, если вы хотите решите вопрос в досудебном порядке. Эти действия не является обязательными, поэтому также вы можете обратиться сразу с иском в суд, что с большей долей вероятностью может решить вашу проблему.
3. Специализируюсь на спорах, возникающих из договоров. Опыт работы с 2010 года. Вы можете заказать услугу по оценке материалов для судебной перспективы в чате у юриста, либо дополнительную консультацию.
Надеюсь, что разъяснения помогли разобраться в возникшей ситуации!
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович