Что делать, если бригада без договора сорвала ремонт и не возвращает аванс?
Здравствуйте! В марте 2025 года мы с супругом наняли бригаду для ремонта квартиры. Это были муж и жена, которых нам порекомендовали знакомые. Договор мы не заключали, а только устно обсудили объём работ и стоимость, так же есть переписка в ватсап. Бригада заявила, что возьмётся за ремонт «под ключ», то есть выполнит все работы самостоятельно, без привлечения сторонних специалистов — от обоев до плитки, электрики и сантехники.
Однако бригада выполнила лишь малую часть работы некачественно: частично и плохо выровняла стены, некачественно поклеила обои в двух комнатах и уложила ламинат в квартире площадью 56 квадратных метров. Затем рабочие сообщили, что не могут продолжать работу по личным причинам, и передали нам ключи не в квартире, а на улице, после чего уехали.
За всю работу они запросили 140 000 рублей, но на тот момент не выполнили даже половину, получив при этом аванс в размере 70 000 рублей (50% от общей суммы). Они отказываются возвращать деньги за некачественно выполненные услуги. Как нам поступить в этой ситуации?
Необходимо собрать доказательства Вашей договоренности о проведении работ ( письменные, переписку сторон), направить досудебную претензию, приложив доказательства.
Также, лица, с которыми Вы договорились о ремонте, осуществляют предпринимательскую деятельность, и на постоянной основе оказывают ремонт?
Если так, то также применяются положения Закона РФ о защите прав потребителей, и если услуги выполнены не качественно и не в полном согласованном объеме, то также можете заявлять требования в соответствии с данным законом.
Также, если будут результаты экспертизы по проведенном ремонту, то это будет доказательством некачественного ремонта, в случае подачи Вами иска. Можете обратиться для проведения экспертизы также