8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приостоновили счета в озон банке в чат не до пишешься по телефону не дозвонишься в чате пишут закрыть счет отправить письмом документы заверенные натариусом отправил в ответ тишина

Приостоновили счета в озон банке в чат не до пишешься по телефону не дозвонишься в чате пишут закрыть счет отправить письмом документы заверенные натариусом отправил в ответ тишина

, Алексей, г. Москва
Материал подготовлен: Юридической командой «Правовед.ru»
На 08 июня 2026 ситуация по данному вопросу следующая:

Здравствуйте. Ваш вопрос касается защиты прав военнослужащего, находящегося в зоне специальной военной операции (СВО), у которого выявлено опасное хроническое заболевание - гепатит С. Ситуация, когда командование игнорирует жалобы на здоровье и не направляет на военно-врачебную комиссию (ВВК), к сожалению, распространена в условиях боевых действий, однако она является прямым нарушением закона.

Сразу отмечу: ваш брат имеет безусловное право на получение медицинской помощи и прохождение медицинского освидетельствования. Ниже представлен подробный юридический разбор ситуации с точки зрения действующего законодательства и судебной практики.

Правовая оценка ситуации с гепатитом С на военной службе

Гепатит С - это тяжелое инфекционное заболевание печени, требующее постоянного контроля и специфической противовирусной терапии. Нахождение с таким диагнозом в зоне боевых действий, где невозможны соблюдение диеты, стерильность и своевременный прием лекарств, несет прямую угрозу жизни военнослужащего и здоровью окружающих (например, при ранениях и оказании первой помощи).

Порядок определения годности военнослужащих к службе регламентирован Положением о военно-врачебной экспертизе, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 04.07.2013 № 565.

Согласно разделу II данного Положения и статье 59 Расписания болезней:

  1. Первичная обязанность ВВК: выявление антител к вирусу гепатита С (anti-HCV) является императивным (обязательным) основанием для направления военнослужащего на углубленное обследование с целью подтверждения или исключения хронического гепатита.
  2. Определение категорий годности:
    • При выявлении хронического гепатита С с высокой степенью активности и нарушением функций печени присваивается категория «Д» (не годен к военной службе) - это безусловное основание для увольнения даже в период мобилизации и СВО.
    • При умеренной или низкой активности процесса без выраженных нарушений функций печени устанавливается категория «В» (ограниченно годен).

Важный юридический нюанс в условиях СВО: В соответствии с Указом Президента РФ № 647 от 21.09.2022 года (о частичной мобилизации), военнослужащие с категорией «В» в настоящее время, как правило, не подлежат обязательному увольнению со службы. Однако установление категории «В» или «Г» (временно не годен) дает законное право на освобождение от выполнения боевых задач на передовой, перевод в тыловые части (на нестроевые должности) либо на предоставление отпуска для прохождения лечения.

Отказ командира направить бойца на ВВК при наличии подтвержденного диагноза нарушает положения Федерального закона от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» и Устава внутренней службы ВС РФ, согласно которым командир обязан заботиться о сохранении здоровья подчиненных и немедленно принимать меры по их лечению.

Что говорят суды: практика по аналогичным спорам

Анализ практики гарнизонных военных судов показывает, что иски военнослужащих к командованию по причине отказа в направлении на ВВК суды удовлетворяют в большинстве случаев, если у истца есть первично зафиксированные медицинские показания.

Ключевая позиция военных судов сводится к следующему: Командир воинской части не обладает специальными медицинскими познаниями и не имеет права единолично оценивать степень тяжести заболевания военнослужащего. Если военнослужащий официально обращается с рапортом о наличии у него заболевания (подтвержденного справками или анализами) и заявляет об ухудшении здоровья, командир обязан выдать направление в военно-медицинское учреждение для проведения обследования и вынесения заключения ВВК.

Самовольный отказ командования выдать направление суды признают незаконным бездействием и обязывают устранить нарушение прав военнослужащего в кратчайшие сроки.

Перспективы вашего дела

Закон и позиция судов полностью на вашей стороне. Главная проблема заключается в физической изоляции военнослужащего в зоне СВО и противодействии со стороны непосредственных командиров на местах. Практика показывает, что решить этот вопрос только силами самого бойца из окопа крайне сложно, поэтому подключаться к процессу должны родственники из тыла.

Для того чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, необходимо запустить официальную процедуру обжалования бездействия командования через военную прокуратуру и контролирующие органы.

Практические шаги: пошаговый алгоритм действий в вашей ситуации

Чтобы добиться прохождения ВВК для вашего брата, вам необходимо действовать параллельно по двум направлениям: самому военнослужащему в части и вам (его родственникам) - из дома.

Шаг 1. Фиксация медицинских данных и подготовка документов

Если у вашего брата на руках есть медицинские документы из гражданских клиник (сделанные до СВО или во время отпуска) - это ваше главное оружие. Если документов нет:

  1. Брату необходимо обратиться к начальнику медицинской службы (начмеду) полка или в ближайший медицинский пункт (батальонный медпункт, военный госпиталь при ротации) с жалобами на ухудшение самочувствия (болевой синдром в правом подреберье, слабость, желтушность склер и т.д.).
  2. Потребовать внесения записи в медицинскую книжку (журнал учета больных) и выдачи направления на биохимический анализ крови и маркеры гепатита.

Шаг 2. Подача официального рапорта военнослужащим

Ваш брат должен лично подать письменный рапорт на имя командира воинской части.

  • Если рапорт отказываются принимать на месте (что часто бывает в зоне СВО), его необходимо составить в двух экземплярах. Один передается командиру, на втором (который остается у брата) ставится подпись принявшего лица с датой.
  • Если рапорт категорически отказываются подписывать, брат может направить его заказным письмом с описью вложения через Почту России на официальный адрес (индекс, адрес воинской части, «полевая почта» войсковой части №...).

Ключевые формулировки для рапорта:

«Докладываю, что у меня имеются признаки опасного инфекционного заболевания (хронический гепатит С), подтвержденные медицинскими документами (указать при наличии). В соответствии с п. 14 Положения о военно-врачебной экспертизе (утв. Постановлением Правительства РФ № 565), выявление антител к гепатиту С является обязательным основанием для проведения обследования. На основании ст. 354 Устава внутренней службы ВС РФ и ФЗ № 53, прошу направить меня на прохождение военно-врачебной комиссии (ВВК) для определения категории годности к военной службе по состоянию здоровья».

Шаг 3. Действия родственников (подача жалоб в ведомства)

Вы, как близкие родственники, имеете право обращаться в защиту его интересов (желательно оформить от него простую рукописную доверенность, заверенную командиром части или начальником госпиталя, но для первичных жалоб прокуратура принимает обращения и от членов семьи).

Вам необходимо направить жалобы в следующие инстанции:

  1. Военная прокуратура гарнизона (по месту дислокации войсковой части или по месту нахождения её управления в тылу).
  2. Министерство обороны РФ (через Электронную приемную Министерства обороны РФ).
  3. Главное военно-медицинское управление (ГВМУ) Минобороны РФ.

Формулировка жалобы для прокуратуры:

«Обращаюсь в защиту прав моего брата (ФИО, дата рождения, звание, личный номер, проходящего службу в в/ч №...). В настоящее время мой брат находится в зоне проведения СВО. У него диагностирован гепатит С, состояние здоровья ухудшается, однако командование в/ч №... игнорирует его рапорты, отказывает в медицинской помощи и не выдает направление на ВВК. Данные действия нарушают ст. 41 Конституции РФ, Постановление Правительства РФ № 565 и создают угрозу для жизни военнослужащего, а также угрозу эпидемиологического характера для личного состава части. Прошу провести проверку по факту бездействия командования и выдать предписание командиру в/ч №... о незамедлительном направлении военнослужащего на обследование и прохождение ВВК».

Подать жалобы можно в электронном виде через Госуслуги или интернет-приемные указанных ведомств - это сокращает время рассмотрения.

Шаг 4. Обращение в суд (Гарнизонный военный суд)

Если в течение 30 дней после подачи рапорта командир не предпринял действий, а прокуратура прислала формальную отписку, необходимо обращаться с административным исковым заявлением в гарнизонный военный суд (по месту нахождения части или по месту жительства истца).

  • Срок для обращения в суд: 3 месяца со дня, когда военнослужащему стало известно о нарушении его прав (ст. 219 КАС РФ).
  • В исковом заявлении необходимо просить суд признать незаконным бездействие командира войсковой части и обязать его направить военнослужащего на медицинское обследование и проведение ВВК.

Важные тактические советы и риски

  • Ни в коем случае не допускайте самовольного оставления части (СОЧ): Даже если ваш брат чувствует себя очень плохо, он не должен самостоятельно уезжать из части без официального приказа о командировании в госпиталь или отпуске. В период мобилизации за самовольное оставление части (ст. 337 УК РФ) или отказ от выполнения приказа (ст. 332 УК РФ) грозят суровые уголовные сроки (до 10–15 лет лишения свободы). Оспаривать действия командования нужно исключительно в правовом поле.
  • Фиксируйте всё на бумаге: Любые жалобы на здоровье, устные отказы врачей или командования записывайте. Если есть возможность, просите сослуживцев подтвердить факт подачи рапортов.
  • Телефон доверия: Попробуйте позвонить на горячую линию Министерства обороны РФ (номер 117 или 8 (800) 100-77-07) и заявить о непредоставлении экстренной медицинской помощи военнослужащему. Звонки туда фиксируются, и по ним спускаются директивы в части.

Если вам потребуется помощь в профессиональном составлении рапорта для военнослужащего, жалобы в Военную прокуратуру или подготовке административного иска в суд - вы можете обратиться к юристам нашей платформы для разработки индивидуального пакета документов под вашу ситуацию.

Похожие вопросы
Так вот на 1/2 я не согласна, если бывшая жена отца не как не проявит себя в течение месяца (пол года от нее тишина после смерти) должен ли натариус выдать мне 100% наследства?
Я стала наследницей в 05.11.25 года,пришла к натариусу проверив все документы ,она сказала есть бывшая супруга развелись они 01.11.22г(второй брак отца ) по закону 1/2 нажитого имущества принадлежит ей как пережившему супругу ,я с этим не очень согласна т.к в совместном браке они нажили 4 машины и гараж . Две машины были записаны на моем отце ,две на ней ,гараж тоже на отце . Когда они развелись она забрала с собой машину , через время продала вторую отцу ,повторюсь куплено все в года брака ,теперь после смерти его она хочет 1/2 от оставшихся двух машин и гаража . Натариус не выдает свидетельство ни на 1/2 ни на 100% имущества,после того как срок пол года прошел натариус отправила ей уведомление и сказала ,нужно подождать месяц . Так вот на 1/2 я не согласна ,если бывшая жена отца не как не проявит себя в течение месяца (пол года от нее тишина после смерти) должен ли натариус выдать мне 100% наследства ? Или если она придет и скажет все я хочу забрать 1/2 супружеской доли,напишет заявление Я не соглашусь ,кто должен подать в суд ? А сейчас ещё выяснилось что бывшая жена банкротится и арбитражный управляющий уведомил натариуса, машину которую она продала после развода, мне натариус уже не оформит, говорит дождемся на что он претендует, это дурдом! При смерти моего отца, все документы на машины и гараж вместе с ключами были у меня, за три года после развода она не претендовала Нина что (срок исковой давности по разделу имущества) все сейчас ждём сколько ждём не понятно, почему не прислали какой-то официальный документ что дело приостановлено, до выяснений или подачи в суд мы ждём чего-то только на словах и ответ натариуса я сама вам позвоню как кто-то что-то пришлет, мне это не нравится
, вопрос №4968318, Анна, г. Москва
"на что ответ получила "да, после оплаты вывод будет произведен в течение 20 минут" и я как всегда в это
Здравствуйте, попала на мошенников поняла это не сразу , теперь не знаю как вернуть обратно свои деньги, сумма не такая уж и большая но обидно, пополнила я казино , выиграла там сумму денег , но вывести не смогла а напоролась на мошенников, первый вывод средств мне отклонили якобы надо для вывода повысить уровень и пополнить депозит на 5000₽ думаю ладно и внесла , упали на счет им потом написала опять в чат что уровень мой повышен и тд. На что мне ответили что якобы да вы повысили уровень и вывод разблокирован но теперь мне следует оплатить комиссию в размере 9% от суммы вывода, пополнив баланс, я так и сделала не понимая ещё ничего , отписалась в чате , ещё спросила у них «мне ничего больше не надо будет вносить?»на что ответ получила «да , после оплаты вывод будет произведен в течение 20 минут» и я как всегда в это поверила , прислала им чек об оплате и создала новую заявку на вывод средств и тут мне они опять пишут что нужна верификация аккаунта что нужно скинуть паспорт можно без серии и номера , я как всегда все сделала в надежде что вот вот мне прийдет мой выигрыш но не тут то было после этого мне пишут что за верификацию надо оплатить 20% от суммы которую я хочу вывести я хотела вывести 50к то есть 10.000 мне надо было им внести , якобы это чтобы огородить аккаунт от кражи и мошенничества в целях безопасности, я все сделала и тут мне пишут «Ваш аккаунт Верифицирован , верификацию примут в течение 30-40 минут» все я сижу жду , час уже прошел деньги так и не поступили пишу им опять в чат, что я уже целый час жду но выплаты так и не произошло она мне уже потом отвечает что надо теперь оплатить налог в размере 6500₽ и всё это вернется мне обратно при выводе дают такую надежду и я тоже поверила в это и скинула , это был мой последний туда платеж после оплаты налога , вывести так и не получилось мой выигрыш, в итоге мне начали писать что я там чуть ли не мошенница что мне выписали штраф в 20.000₽ и я его обязательно должна оплатить либо они там направят на меня в органы все , и до меня только потом все дошло что я просто попала на мошенников, я не знаю что мне делать я хочу вернуть хотя бы те деньги которые я туда им переводила мне выигрыш даже не нужен уже , какая я мошенница если я туда переводила все свои деньги а от них я ничего не получила никакой даже маленькой выплаты , обидно очень что сразу повелась на это , вот что делает с простыми людьми азарт , но для меня это будет уроком я никому это не советую но теперь не знаю как мне вернуть хотя бы те деньги которые я им вносила за налоги , верификацию и комиссию. Если что у меня есть все скрины квитанций и переписок .
, вопрос №4965135, Диана, г. Обнинск
Могу ли я писать исковое с требованием вернуть деньги
Я приобрела на маркетплейсе телефон (продавец ИП). Перед выбором товара я ознакомился с описанием товара и его характеристиками, с отзывами, видео и фотографиями покупателей. В карточке товара было указано время работы батареи в режиме ожидания 26 часов, в режиме активного потребления 9 часов. В комплекте с телефоном прилагалось зарядное устройство. 23 апреля 2026 года я пришла в пункт выдачи забрать телефон. В пункте выдачи под камерой товар был распакован, зрительно осмотрен на наличие дефектов и сколов. Товар меня устроил визуально, и я забрала товар. В процессе эксплуатации в первый же день я увидела, что телефон быстро разряжается, заявленные характеристики не действительны. В режиме ожидания телефон может разрядится за 9-10 часов; при активном пользовании только мессенджерами, без просмотра видео и прослушивания аудиофайлов, даже за 5 часов. Даже в полном бездействии ночью телефон плохо держит заряд. Практически все приложения, работающие в фоне, отключены, отключена геопозиция. 25 апреля 2026 года я написал в чат с продавцом о возможности возврата товара. Там мне ответили только через 2 дня, потребовав скриншот экрана с датой получения телефона. 29 апреля 2026 года зарядное устройство телефона перестало работать, о чем я тоже сообщил продавцу. Мне было рекомендовано обратиться в службу поддержки ВКонтакте. Далее я продолжал общение со службой поддержки в социальной сети ВКонтакте. 28 апреля 2026 года в маркет-плейсе я создал заявку на возврат, о чем сообщил в чате службы поддержки ВКонтакте. Причиной возврата назвал то, что телефон не держит заряд, время работы батареи не соответствует данным, предоставленным в карточке товара . Позже также сообщил, что зарядное устройство не работает. Фото коробки из -под телефона с пленкой, на которой указано «Заводская упаковка» , общее фото телефона были приложены к заявке. Куар- код , указанный на упаковочной коробке, в которую был упакован телефон в заводской упаковке , я не сохранил, о чем тоже сообщал Вам в чате с продавцом. Однако, отсутствие куар -кода по правилам маркет-плейса не является причиной отказа в принятии заявки н возврат. 3 мая заявка была отклонена. Я оспорил отказ, на оспаривание мне тоже пришел отрицательный ответ, с указанием причин «нужно чуть больше информации», предлагалось создать новую заявку с такой же причиной возврата, подробно описать проблему и добавить фото, на которых хорошо видно: сам товар целиком, брак, бирку или этикетку, упаковку со штрихкодом Wildberries, если она осталась, т.е. все то, что было сделано в первоначальной заявке . В чате службы поддержки ВКонтакте, несмотря на высланные фото, куары, скриншоты и описание проблем никакого решения не было озвучено, предлагалось лишь уменьшить яркость экрана, не пользоваться энергоемкими приложениями. Кроме того там заявили, что возвратами не занимаются, на вопрос о предоставлении информации об адресе ИП для написания претензии и последующего искового заявления заявили, что таких данных у них нет. Вопрос с неработающей зарядкой также никак не был решен. В последствии также стали обнаруживаться проблемы с качеством динамиков, собеседники меня плохо слышат. Иногда не срабатывает нажатие на сенсорный экран. Я попросила в чате вернуть мне деньги за некачественный товар. Сказала, что в противном случае, я вынуждена буду подать исковое заявление в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Затем после очередных ни к чему не приведших переписываний опять подала заявку на возврат, ее опять отклонили. Написала жалобу в Роспотребнадзор, пришел ответ, что они не регулируют имущественные споры, рекомендовали обратьися по адресу электронной почты, указанной в выписке об ИП (того, кто проадет телефоны ) с налоговой . написала туда досудебную претензию с требованием вернуть деньги, ответа не последовало. но в чате "поддержки" предложили отправить им телефон на экспертизу с желанием если телефон не качественный прислать мне замену после экспертизы. мне не нужен их отремонтированный телефон. я хочу вернуть деньги. что делать теперь уже даже не знаю. деньги возвращать они мне не намерены. могу ли я писать исковое с требованием вернуть деньги.
, вопрос №4964598, Ольга, г. Москва
Сейчас хотел встать в центр занятости, как безработная, в сфр сказали, что на озон договор гпх не закрыт
Работала на складе озон 2.5 года назад. Сейчас хотел встать в центр занятости, как безработная, в сфр сказали, что на озон договор гпх не закрыт. закрыть можно в приложении озон джоб. у меня сменился номер телефона и сам телефон за это время. Т.е. в это приложение могу зайти по новому номеру, соответственно, еще один договор будет заключен. и его только смогу закрыть. Техподдержка только консультирует по вопросам трудоустройства и по заказам. Написать никуда у них невозможно самой. В СФР специалист подаст заявку, но решат этот вопрос в течении некоторого времени. 2-3 недели. Центр занятости откажет в постановке на учет. Как быть?
, вопрос №4962957, Наталия, г. Краснодар
кто должен нести расходы на нотариуса?
мне в банк(Озон банк) прилетела 115фз. Чтобы закрыть счет и вывести деньги, требуется прийти к нотариусу и заверить паспорт и документ о закрытие счета и вывода средств. Прикреплю документ ниже. Вопрос, т.к. я несовершеннолетний, родитель должен участвовать на заверение данного документа? + кто должен нести расходы на нотариуса? Они не дешевые можно ли как то сослаться на закон В соответствии с разделом «Особенности расторжения договоров при Блокировке» Правил использования «Ozon Карта», п. 7.7.3 Общих положений Клиентских правил просим предоставить документы, чтобы мы смогли прекратить обслуживание и расторгнуть договоры: 1. Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации). В случае если вы являетесь несовершеннолетним, то в заявлении также должно содержаться согласие законного представителя (родителя, усыновителя или попечителя) на закрытие счета, подтверждённое собственноручной подписью законного представителя, заверенной нотариусом, а также должна быть приложена нотариально заверенная копия документа, подтверждающего законное представительство лица, давшего согласие (например, свидетельство о рождении, решение о назначении опеки/попечительства). 2. Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ. Документы нужно направить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по почтовому адресу банка: Российская Федерация, 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5. Нажмите, пожалуйста, сюда для скачивания формы заявления о расторжении комплексного договора и закрытии счетов.
, вопрос №4962340, ярослав, г. Москва
Дата обновления страницы 08.06.2026