Как остановить платежи за неисправный товар, возвращенный на маркетплейс?
12.04 я оформила покупку бюджетного смартфона на яндексе. Я внесла часть оплаты. Телефон оказался с недостатками ( прошивка блокировала важные функции). 19 вернула в пункт выдачи. График платежей не отменяют, телефон на склад не приехал, где его должны проверить. До этого момента мне нужно вносить остальные платежи. Как быть в такой ситуации. они намеренно его не отправляют обратно?