Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В салоне красоты, после окрашивания испортили кофту, на что управляющая салона ответила, что у них мойки не
Здравствуйте! В салоне красоты, после окрашивания испортили кофту, на что управляющая салона ответила, что у них мойки не предназначены для роста 1,60, поэтому вопрос о возмещении ущерба за вещь они закрыли таким образом, как мне быть в данной ситуации.
Добрый день
Вы можете обратиться с письменной претензией о возмещении ущерба. причиненного окрашиванием волос.
При отказе обращаться в суд.
Здравствуйте!
Согласно ст. 14 Закона «О защите прав потребителей», вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие производственной, рецептурной или иной работы (услуги), подлежит возмещению в полном объеме. При этом исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для выполнения работ, оказания услуг. Следовательно, если кофта была случайно испорчена мастером салона, Вы вправе потребовать возмещение как имущественного вреда (стоимость вещи), так и морального.
Вам необходимо направить претензию руководству салона с требованием возместить стоимость испорченной одежды, приложить фото, желательно чек о покупке данной кофты. Написать, что в случае неудовлетворения Вашей претензии Вы вынуждены будете обращаться в суд и в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Думаю, салон красоты не захочет таких проблем и решит вопрос мирно.