8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Зарплатная карта перевыпускалась более трех недель, в течение всего этого времени был заблокирован личный кабинет, потому что разблокировка - только при наличии активной карты

Добрый день. Зарплатная карта перевыпускалась более трех недель, в течение всего этого времени был заблокирован личный кабинет, потому что разблокировка - только при наличии активной карты. Вопрос - обязан ли банк выдать мне документ, подтверждающий невозможность получения карты в течение этого времени?

Второй вопрос - если денежная сумма пыла переведена с кредитной карты на дебетовую в рамках одного банка и банк сразу заблокировал обе карты, считается ли что кредитные средства выданы и правомерно ли начисление процентов?

, Марина, г. Нижний Новгород

Добрый день!

Ответ на первый вопрос: банк не обязан выдавать документ, подтверждающий невозможность получения карты в течение определенного периода, так как это не является его прямой обязанностью. Однако банк имеет право блокировать карты и личные кабинеты клиентов, если у него возникают подозрения в совершении подозрительных операций.

Ответ на второй вопрос: банк может заблокировать обе карты, если посчитает операцию подозрительной. В таком случае банк может запросить документы, подтверждающие легальность перевода. Если банк не разблокирует операцию и возможность совершать новые, его действия можно обжаловать в Банке России, а затем в судебном порядке.

Чтобы узнать точную причину блокировки, можно написать запрос в техническую поддержку банка, позвонить по телефону, указанному на официальном сайте, или обратиться с вопросом к оператору в мобильном приложении.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как добиться надлежащего лечения и реабилитации после ранения участнику СВО?
Мой отец, старший лейтенант - мобилизованный участник СВО. Получил огнестрельное осколочное ранение мягких тканей таза , правого бедра , обеих голеней , обеих стоп с огнестрельным внутрисуставным переломом основной фаланги первого пальца левой стопы. Огнестрельное слепое осколочное ранение мягких тканей промежности. Посттравматическая нейропатия большеберцового и малоберцового нерва справа. Ранение было получено 09.05.2026 года. Был доставлен в госпиталь только 18.05.2026 из зоны боевых действий. 19.05.2026 был направлен в госпиталь в Новочеркасске , затем 21.05.2026 поездом был направлен в другой госпиталь и только 24.06.2026 года его высадили в г.Ахтубинск , в котором он сейчас находится . Никакой медицинской помощи кроме уколов антибиотика и перевязок ему не оказывают. Обезболивающее не эффективно, раны затягиваются , но осколки вытаскивать не собираются . Он не ходит , так как на одной ноге сломан палец , а на другой перебит нерв и она висит. Сейчас ему предлагают 2 варианта . 1. Санаторий на 20 дней , в котором он будет восстанавливаться ( что не подразумевает никакого лечения , в лучшем случае ему так же будут ставить укол обезболивающего) 2. На основе заключения врача он будет направлен в свою воинскую часть с больничным длиной в 30 дней, а там запрашивать отпуск по больничному после ввк и если отпустят поедет домой. Если он поедет в воинскую часть Там нет условий для реабилитации, там вообще ничего нет , даже туалет в яме . В отпуск людей не отпускают уже давно ( Папа уже был в отпуске по ранению относительно недавно с ампутацией пальца на ноге, хромал в блиндаже весь свой отпуск 45 дней , а затем приступил к работе и был повторно направлен на БЗ) От несправедливости и бессилия хочется кричать. Мой близкий человек может остаться инвалидом из за того что не получит вовремя необходимого лечения . Осколки доставать отказываются , ждут пока все заживет , затем потребуется консультация невролога , на которой нужно будет по всей ноге искать перебитый нерв для проведения операции. Все это время мой папа будет находится на полигоне в условиях антисанитарии ( после санатория ) Подскажите , что со своей стороны мы можем сделать ? Как добиться лечения ? Сейчас мы все же настояли на санатории , а дальнейший исход нам не понятен.. даже не знаем с чего начать и на что он имеет права по закону
, вопрос №4968832, Екатерина, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если через мою банковскую карту совершили мошенничество?
Легкомысленно передал карту 2 года назад, и только сейчас узнал что по этой карте кто то совершил мошеннические действия, всего у нее украли 1390000, но с моей карты было только 170 тысяч , возбуждено дело об нелегальном обогащении, но я вообще никак с обманом не связан, оказался так же обманут, подскажите пожалуйста, что мне сейчас делать, суд проходил в другом городе
, вопрос №4968463, Марсель, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли передавать ключи от квартиры дочери покойного брата?
Могу ли я не отдавать ключи дочери покой ного брата , если она их требует, она , они не интересовались им в течение многих лет, ей всего 18, и онеьует ключи ее мать, женой она ему не была, ребёнок вне брака. Все это время до смерти многие годы я была близка с братом
, вопрос №4967653, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли покупать квартиру с прописанным лицом, отказавшимся от приватизации?
Здравствуйте, хотим приобрести жилье, но в этой квартире прописан, совершеннолетний член семьи, который более 10 лет утерял связь с родными. Известно, что: 1) данный гражданин, при отбывании наказания в колонии подписал бумагу об отказе в приватизации данной квартиры(аюв приватизации не участвовал) 2)все это время проживал по другому адресу, сменил паспорт и фамилию 3)а так же-находится в федеральном розыске Вопрос: стоит ли покупать такое жилье? Есть ли вероятность того, что данного гражданина судом не выписать из квартиры?
, вопрос №4963958, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.04.2025