Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у меня покупали кроссовки 10 дней назад, а теперь пришли с претензией, что они ей не нравятся из-за того, что скрипят, что можно с этим сделать?

Здравствуйте Jasmina

Чтобы устранить скрип кроссовок, нужно найти источник звука. Для этого рекомендуется провести тест на различных поверхностях и определить, на каком покрытии слышен скрип, откуда он исходит и скрипят ли обе кроссовки или только одна.

Некоторые способы устранения скрипа:

1 Сушка. Если причина скрипа — остаточная влага, кроссовки нужно высушить. Для этого можно использовать специальную сушку для обуви.

2 Наждачная бумага. Можно легко протереть подошву или другие места наждачной бумагой, чтобы снизить уровень неприятного звука или убрать его полностью.

3 Вазелин. Если стелька начинает издавать звук во время трения внутри обуви или скрип возникает при контакте кроссовок друг с другом во время ходьбы, можно смазать поверхности тонким слоем вазелина.

4 Мыло. Если скрипят шнурки, можно смазать их небольшим количеством мыла или кондиционера для кожи. Также можно поменять шнурки.

5 Графитовая смазка или аэрозоль WD-40. Можно нанести их на скрипящую подошву в места соприкосновения деталей, трущихся друг о друга. Эффект быстрый, но недолговечный.

6 Заполнение пустот. Пустоты в подошве можно заполнить полиуретановым клеем либо прозрачным силиконом. Использовать для этих целей суперцемент, суперклей и другие агрессивные составы не рекомендуется, чтобы не испортить обувь.

Если самостоятельно устранить скрип не удаётся, рекомендуется обратиться в обувную мастерскую.

С уважением юрист Андрей Макаров.

Здравствуйте!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Не думаю, что скрип это — брак.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!