Что делать самозанятому, если клиент требует моральный ущерб после возврата оплаты за услугу?
Здравствуйте. Я самозанятая, работаю не всегда на одном месте.Обслужила клиента, покрасила волосы. Клиент претензий не предъявила, заплатила и ушла. На следующий день предъявила претензию, что ей не нравится цвет. Я ей предложила вернуть оплату, на что она сказала что они ей не помогут, я расценила эти слова как отказ. Этим же днём вечером она всё таки попросила вернуть оплату, так как было уже поздно я вернула оплату утром следующего дня. Теперь мне угрожают судом она и её мама, названивая Бескова, требуя заплатить моральный ущерб. Суммы не называя. На мой вопрос почему вы сразу не предъявили претензию и оплатили ничего не отвечает угрожая судом и роспотребнадзором. Что в таком случае мне грозит.