Здравствуйте, могу ли я подать в суд на компенсацию, моральный ушерб на коллектора за угрозы, некоректное общение?

Здравствуйте

Да, Вы вправе подать в суд на коллекторскую организацию и конкретного сотрудника за причинение морального вреда, угрозы и унижающее достоинство общение. Доказательства в виде скриншота сообщения, достаточное основание для подачи заявления в полицию, а также для иска в гражданский суд.

Вы правильно указали в своем ответе коллектору о том, что согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ, коллекторы не имеют права применять угрозы, психологическое давление и оскорбления. Также действия, содержащие угрозу расправы и публичное унижение, могут квалифицироваться по ст. 119 УК РФ («Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью»). Также такие действия могут квалифицироваться по ст. 137 УК РФ («Нарушение неприкосновенности частной жизни»).

Для подачи иска о компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ) вам нужно будет представить суду:

– доказательства угроз и унижений (ваш скриншот подходит),

– справку от психолога или иные подтверждения эмоционального вреда (по возможности),

– расчет суммы компенсации, исходя из обстоятельств и последствий для вашего психоэмоционального состояния.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные. Могу подготовить заявление в полицию или исковое заявление в суд.

С уважением, 

Нургазы Отонбаев

Здравствуйте!

Данный вопрос регулируется Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ N 230-ФЗ

Ст. 7 Закона установлено, что коллекторские организации могут осуществлять взаимодействие с
должником следующим образом:

встречаться лично, но не чаще одного раза в неделю;
проводить телефонные переговоры, но не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
отправлять текстовые, голосовые и телеграфные сообщения. В рабочие дни их можно отправлять с 8.00 до 22.00, а в выходные — с 9.00 до 20.00. При этом нельзя
отправлять больше двух сообщений в сутки, четырёх раз в неделю, шестнадцати раз в месяц.
отправлять обычные письма по почте.

Жалобу на незаконные действия коллекторов можно подать в прокуратуру и ФССП.

Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.