Однако коллективный общедомовой прибор учёта тепла по-прежнему находится на балансе управляющей организации
Собственники многоквартирного дома перешли на прямые договора с ресурсоснабжающей организацией. Однако коллективный общедомовой прибор учёта тепла по-прежнему находится на балансе управляющей организации.
После перехода на прямые договоры цены на тепловую энергию начали зашкаливать.
В крайние самые теплые месяцы отопительного периода - октябрь, ноябрь, апрель и май выставляемая в платёжных документах плата по размеру равна или чуть меньше рассчитанной по нормативу теплоснабжения, в остальные более или менее холодные месяцы отопительного сезона плата в среднем в 1,5 и более раз превышает размер рассчитанный по нормативу теплоснабжения.
Очевидно, что РСО фабрикует показания общедомового прибора учёта, причем это делается с пассивным или активным участием управляющей организации - балансодержателем узла учёта.
Простой прямой запрос собственника в управляющую организацию в соответствии с п.31 Правил 354 о предоставлении сведений из журнала учета показаний прибора учета тепла ничего не даст, поскольку в ответ будут предоставлены подложные цифры, ровно соответствующие информации, внесённой в платежные документы. То же самое будет представлено и суду, в случае подачи собственником искового заявления, и суд несомненно примет такие доказательства как достоверные, ухмыляясь на заявления истцов об их подложности.
Вопрос - какой именно документ, информацию, формально защищенный от подделок в силу технических особенностей электронной части прибора учёта, необходимо запросить в теплоснабжающей организации, как непосредственного исполнителя коммунальной услуги теплоснабжения, чтобы попытаться вывести организованную группу мошенников-коммунальщиков на чистую воду.
Причем, по характеру ответов на первоначальные внесудебные запросы собственников о предоставлении защищенной от подделок информации мы получим косвенное подтверждение мошеннических действий.
В данном случае, поскольку я уверен на 100% в фабрикации показаний ОДПУ, есть интерес не обращаясь в ГЖИ и прокуратуру сразу же перейти к активным действиям по судебному преследованию мошенников. В Санкт-Петербурге, где происходит описанный сюжет — фальсификации ОДПУ и грабеж жителей — обыкновенная практика теплоснабжающих организаций-монополистов.
Мне бы хотелось поймать мошенников и «посадить» их на неустойку по ЗОПП (1% в день как минимум).
Для этого требуется насколько мне известно, подать им досудебную претензию, на которую они обязательно ответят «божьей росой», затем выждать некоторое время и подавать иск.
Вопрос, каким образом сформулировать требования в претензии и затем в исковом заявлении??
Смотрите, здесь важно учитывать несколько главных моментов
В претензии вам нужно укажите факт фальсификации показаний ОДПУ, то есть подробно описать, в чем именно заключается фальсификация, например, завышенные показания, несоответствие реальному потреблению и т.д. Приложите имеющиеся у вас доказательства, такие как фото, расчеты.
Ссылайтесь также на нарушение прав потребителя — укажите, что предоставление недостоверной информации о потреблении ресурсов является нарушением ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».
И следовательно, самое важное потребуйте произвести перерасчет платы за отопление и вернуть излишне уплаченные денежные средства.
Еще требуйте выплатить неустойку в размере 1% от стоимости неверно начисленной услуги за каждый день просрочки, ст. 28 ЗоЗПП.
Позже в исковом заявлении подробно изложите обстоятельства дела, укажите на факт фальсификации ОДПУ, ваши попытки урегулировать спор в досудебном порядке и ответ, который получите от организации.
Обоснуйте свои требования, сошлитесь на статьи ЗоЗПП (ст. 4, 13, 15, 28, 29) и Гражданского кодекса РФ (ст. 309, 310), регулирующие отношения между потребителем и поставщиком услуг.
Далее уже сформулируйте исковые требования. Например, признать действия организации незаконными и обязать произвести перерасчет платы за отопление.
Взыскать неустойку в размере 1% в день, (рассчитать сумму на дату подачи иска).
Компенсировать моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП).
Если вам потребуется помощь в составлении документов, то вы можете обратиться в личный чат к юристу