Как правильно составить заявление и есть ли шансы обращаться в прокуратуру?

Question

Здравствуйте! Такая ситуация...По рекомендации пригласили мастера по системе отопления под ключ в частный дом. Мастер (физическое лицо). Договора нет. За свою работу под ключ мастер запросил 185 000 тыс.рублей. Согласовали сумму по работе и то что мастер сам будет закупать материал в магазине с которым постоянно работает ( то есть закупает материал там ). По материалу внесли в магазине предоплату, остатки по окончанию работы внесли. По материалу вышло 460 000 тыс.рублей. Настал день когда рабочие закончили работу частично ( то есть отопление работало пока от электрокотла ). После запуска газа мастер сказал что придут доделают работу. Мы доверились и оплатили работу полностью заранее, то есть 185 000 тыс. Оплату перевели онлайн с примечанием ( оплата за систему отопления). Есть только банковский чек о переводе. Есть записи разговора что отказывается доделывать. Говорит что работу выполнили полностью, в доме тепло есть. А должны были ещё установить бойлер косвенного нагрева, газовый котёл подключить, стабилизатор. Нам пришлось искать другого мастера который доделал эту работу и опять оплачивать за это. Как быть в такой ситуации? Возможно ли вернуть денежные средства за невыполненую работу? Как правильно составить заявление и есть ли шансы обращаться в прокуратуру? Благодарю Вас за обратную связь!

Нургазы Отонбаев · Answer

Здравствуйте, Айнур Даже при отсутствии письменного договора вы вправе требовать возврата части средств, если сможете подтвердить устную договорённость и неполное выполнение работ. Суды рассматривают такие споры, опираясь на доказательства — чек с назначением, переписку, аудиозаписи, показания свидетелей. Судя по описанию, установка бойлера, стабилизатора и подключение газового котла входили в согласованный объём. Поскольку эти работы не выполнены, а оплата произведена полностью, действия мастера могут рассматриваться как нарушение условий подряда (ст. 702, 723, 735 ГК РФ) и неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Если вы наняли другого мастера и понесли расходы, то имеете право взыскать эти убытки на основании ст. 15 ГК РФ. Важно подтвердить это документами — чеками, квитанциями и актами работ. Обращение в прокуратуру допустимо, если есть признаки мошенничества (например, аудиозаписи с обещаниями и отказами), но чаще такие дела считаются гражданско-правовыми и передаются в суд. Рекомендую сначала направить претензию мастеру с требованием вернуть часть средств и компенсировать убытки. Если ответа не будет то подавайте иск в суд. При необходимости можно ходатайствовать о проведении строительно-технической экспертизы, чтобы подтвердить объём невыполненных работ. Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные. С уважением, Нургазы Отонбаев