Здравствуйте, помогите пожалуйста советом. Сутки назад мошенники завладели моими госуслугами опомнился только сегодня так как зайти на госуслуги я не смог Какие действия Мне нужно предпринять в первую очередь? Спасибо.
Здравствуйте Андрей
Сутки назад мошенники завладели моими госуслугами опомнился только сегодня так как зайти на госуслуги я не смог Какие действия Мне нужно предпринять в первую очередь?
Если телефон или электронная почта не изменены злоумышленниками, можно восстановить пароль на «Госуслугах». Для этого в окне авторизации нужно выбрать опцию «Восстановить пароль», указать номер телефона или email-адрес и ввести номер одного из личных документов. Затем придумать новый надёжный пароль, повторить и сохранить его.
Если мошенники привязали аккаунт к другому номеру телефона и электронному адресу, можно попробовать вернуть доступ через банковское приложение. Нужно перейти в соответствующий раздел в приложении или на сайте банка и следовать инструкциям.
Если и этот способ не работает, стоит обратиться в ближайший центр обслуживания (например, офис МФЦ), взяв с собой документы (паспорт и СНИЛС). Оператор проверит личность и выдаст временный пароль, который можно будет заменить на новый.
Также необходимо сообщить о взломе в техподдержку «Госуслуг». Связаться с ней можно по номеру горячей линии 8 800 100-70-10 или 115 (с мобильных телефонов).
Кроме того, нужно подать заявление в МВД. В нём следует рассказать о взломе и привести всю известную информацию: например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле.
Чтобы избежать дополнительных рисков, рекомендуется пользоваться только официальными каналами связи.
С уважением юрист Андрей Макаров.
Добрый день, в первую очередь Вам необходимо сменить пароль от входа в ГОСУСЛУГИ, во -вторых, обратиться в правоохранительные органы в целях фиксации факта, что __числа ___ года аккаунт был взломан. В будущем, при наступлении неблагоприятных последствий у Вас будет доказательство, что доступ к Вашим данным имели мошенники.
