И если да, то не могли бы меня проконсультировать, как написать правильно?
Здравствуйте, я расторгла договор с организацией о предоставлении образовательных услуг. При расторжении договора у меня не спросили реквизиты банка, а просто уточнили сумму, которую я заплатила. Прошло больше месяца, а деньги мне так и не поступили на счёт. Хочу отправить жалобу эл.письмом. Нужно ли это делать? И если да, то не могли бы меня проконсультировать, как написать правильно?