Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сумма покупки значительная Что делать, чтобы вернуть средства?
Здравствуйте, в магазине, после оплаты товара,сложил все продукты в их пакеты.Отойдя от кассы 2 метра,пакет порвался в дне и всё высыпалось(включая стеклянную тару)
Сотрудник утверждает,что был "перевес"
Нужно было брать 2 пакета тогда
Но перевеса не было.Сумма покупки значительная
Что делать, чтобы вернуть средства?
Здравствуйте, Вячеслав!
Необходимо обратиться с претензией. В качестве доказательства можно предъявить чек (если его брали). Даже если чека нет, в аппарате кассы сохраняется запись об оплате и ассортименте товаров.
Если конфликт не урегулирован, нужно подать письменную претензию в адрес руководства магазина. В ней необходимо указать дату нарушения, в чём оно состояло и чего конкретно требуется.
Если в течение 10 суток (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») с момента, когда претензия получена магазином, она не удовлетворена, можно идти в суд. На
Можете поручить свой вопрос мне, пишите в Сообщения