8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
786 ₽
Вопрос решен

Должен ли банк вернуть деньги, после расторжении договора?

Здравствуйте!

Сбербанк наложил ограничения на карты из-за входящего перевода на 106.000 руб. (ФЗ115). Была продана криптовалюта USDT.

После блокировки карт, на карте зависли 250к рублей.

Изначально банк потребовал бумаги о происхождении средств. Я им предоставил скриншоты с биржи, переписки с покупателем крипты и тд.

Банк рассматривал данные скришоты месяц и прислали СМС, с новыми требованиями.

Теперь они требуют письменное согласие от отправителя денег, о том что он претензий не имее к данному переводу. И согласие должно составлять в офисе банка, только личным присутствием отправителя.

Конечно же я этого не смогу предоставить и найти отправителя.

Криптой (арбитражем) не занимался. Изредка продаю по необходимости свою крипту, которую купил несколько лет назад. Раз в месяц примерно.

Как быть данной ситуации? Имеет ли право банк удерживать мои средства без моего согласия столько времени? Прошло более месяца. Должен ли банк вернуть деньги, после расторжении договора?

Помогите пожалуйста вернуть мои 250к на законном основании! Жалко им оставлять((

Я вроде как ни где закон не нарушил и правила Сбербанка. То что там отправитель какой то левый, я то не виноват в этом.

Показать полностью
  • IMG_4372
    .jpeg
Уточнение от клиента
Данной картой пользовался лет 8 и никогда не было ни каких блокировок со стороны банка!
, Артем, г. Москва
Дмитрий Кошкарёв
Дмитрий Кошкарёв
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Артем.

В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, ...», банк имеет право запросить у вас документы и пояснения по транзакциям по счету,  вы же обязаны представить пояснения и запрошенные документы. 

Перечень отдельных операций физических лиц, на которые обращают особое внимание кредитные организации, изложен в Методических рекомендациях ЦБ РФ 16-МР от 06.09.2021.

Помогите пожалуйста вернуть мои 250к на законном основании! Жалко им оставлять((

В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ, Вы имеете право расторгнуть договор банковского счёта и получить остаток денежных средств, обратившись в банк с заявлением

5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента

Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

2
0
2
0

Теперь они требуют письменное согласие от отправителя денег, о том что он претензий не имее к данному переводу. И согласие должно составлять в офисе банка, только личным присутствием отправителя.

Конечно же я этого не смогу предоставить и найти отправителя.

Как один из вариантов вы можете подать обращение в ЦБ РФ и в суд с исковым заявлением о признании действий банковской организации незаконными.

0
0
0
0
Артем
Артем
Клиент, г. Москва
Я понимаю что я обязан предоставить документы по требованию банка. Но, я им все что мог предоставить, предоставил по первому требованию. Скриншоты с биржи и тд.
По второму тоебованию, у меня нет возможности предоставить им согласие от отправителя. Так как его нереально найти мне.
Подскажите, что мне нужно сделать сейчас первым делом? Пойти в банк и полностью расторгнуть с ними договор и попросить вернуть деньги с карты?
Официальных ответов, отказов в возрате средств они не предоставляют. Только СМС шлют.
Евгений Беляев
Евгений Беляев
Юрист, г. Барнаул
рейтинг 10
Эксперт

      Добрый день

     В Вашем случае поступил запрос по 115-ФЗ. Важно понимание того,  что банк вправе  в полном соответствии с требованиями статей 6 и 7 115-ФЗ запросить документы и пояснения по транзакциям по счету,  Вы же в соответствии со статьей 7 указанного закона обязаны представить пояснения и запрошенные имеющиеся документы. 

      Дать какие то более конкретные рекомендации  относительно Вашей стратегии поведения возможно лишь после анализа требования банка, транзакций по счету и тех пояснений что Вы уже дали банку. Это возможно лишь в рамках полноценной услуги в чате.

      При этом следует избегать пояснений  о  транзакциях в онлайн казино или на сайтах связанных с азартными играми, транзакциях связанными с  гемблингом, поскольку в силу ст.6 115- ФЗ обязательному контролю подлежат 

получение денежных средств, которые служат условием участия физического лица в азартной игре;

передача или выплата физическому лицу выигрыша при наступлении результата азартной игры;

выплата, передача или предоставление физическому лицу выигрыша от участия в лотерее;

     Не стоит сообщать о транзакциях связанных с ведении предпринимательской деятельности ИП  через счет физ.лица — нарушение Инструкции БР 204-и

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_393919/e00c5365d95c5c921f3f1b4cf6cb9e6096e0ffec/

     По транзакциям между  физ.лицами особое значение имеет совершение операций указанных в Методических рекомендациях БР 16-МР от 06.09.2021.  Лимиты и транзакции которые в обязательном случае вызовут вопросы банка указаны в данных методических рекомендациях. 

     Следовало  избегать и пояснений об операциях связанных с криптовалютой, поскольку в силу Указания БР № 5599- У от 20.10.2020 о внесении изменений в  Положение ЦБ 375-П   сделки с криптовалютой  вынесены отдельным пунктом, в качестве  операций вызывающих сомнение и подозрение в легальности, что является прямым основанием для блокировки банковского счета

11.Общие признаки, свидетельствующие о возможном осуществлении легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма
1190 Операция, связанная с оборотом цифровой валют

Отдельный момент здесь у Вас  -налоги с реализованной криптовалюты, которые Вы, как понимаю, не платили.
     Вы можете закрыть счет, в этом случае деньги Вам вернут, однако существуют риски   внесения  сведений о Вас в «черные» списки ЦБ, доступные всем кредитным учреждениям РФ, что может вызвать вопросы уже у них.  

          Все остальные  моменты, в том числе стратегия поведения с банком  могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной услуги в чате( кнопочка рядом с фото юриста, доступна при входе на сайт через браузер).

С уважением Евгений Беляев

1
0
1
0

Вы можете закрыть счет, в этом случае деньги Вам вернут — ст.859 ГК 

1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/d29f650b6ca48ce6ea3495151f11da79a2c18d10/

Но, как указал ранее, в этом случае существуют риски   внесения  сведений о Вас в «черные» списки ЦБ, доступные всем кредитным учреждениям РФ, что может вызвать вопросы уже у них. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте смогу ли я вернуть деньги за корпоротив, если я не смогу пойти, до корпоратива еще месяц
Здравствуйте смогу ли я вернуть деньги за корпоротив, если я не смогу пойти, до корпоратива еще месяц
, вопрос №4775906, Оксана, г. Усинск
Исполнительное производство
Необходимая сумма была положена на счёт, но пристав снял сумму после истечения срока добровольного погашения задолженности и с меня сняли исполнительный сбор
Здравствуйте. По ИП судебный пристав арестовал мои счета до срока досрочного погашения задолженности. Необходимая сумма была положена на счёт, но пристав снял сумму после истечения срока добровольного погашения задолженности и с меня сняли исполнительный сбор. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за исполнительный сбор т.к я не мог воспользоваться картой банка в связи с арестом счёта.
, вопрос №4775013, Игорь, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург
Автомобильное право
1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?
Здравствуйте. Купили новую машину в автосалоне. Старую здели а трейдын. Оценили в 1200000. Новая машина стоит 4000000. 1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?. Общая сумма которую должны банку 5689725. На второй день после покупки нам разбили машину. Вина не наша. Все документы есть. за автомобиль страховая предлагает 4 миллиона. Это прописано в договоре. Но. Эти деньги же уйдут на погашения кредита. То есть мы должны банку еще 1689725. И что бы купить новую машину нам нужен опять же первоначальный взнос. Но у нас его не будет т.к. машину у нас заберут а больше средств у нас нет. Если с виновника трясти деньги она их будет выплачивать годами. А нам машина нужна сейчас. Как нам быть?
, вопрос №4774430, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?
В 2020 году приобрели бойлер косвенного нагрева. В 2022 году пошла течь, с ней обратились к продавцу. Тот передал обращение производителю, от него пришли люди из сервиса и провели диагностику. Заявили что заземление выполнено ненадлежащим образом и отказали в гарантии. При этом, в рамках «клиентоориентированности» согласились заменить бойлер после того, как заявили что будем обращаться к юристам. Теперь бойлер снова потек. Документов на бойлер при замене не выдали, неофициально сказали «гарантии больше нет». Гарантия на бойлер была 10 лет. Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?
, вопрос №4774381, Николай, г. Краснодар
Дата обновления страницы 04.04.2025