Можно ли потребовать компенсацию за потерю товарной стоимости при гарантийной покраске авто?

Здравствуйте!

Ваша ситуация действительно неприятная.

Если дефект появился по вине производителя, например, из-за того, что декоративная накладка трёт краску, дилер обязан устранить этот недостаток по гарантии.

Но вы правы — даже после покраски автомобиль теряет в цене, так как перекрашенные элементы воспринимаются как следы повреждения. Это называется утратой товарной стоимости, и вы вправе требовать компенсацию.

Что можно сделать:  

1. Принять покраску по гарантии, но обязательно зафиксировать наличие дефекта — сделать фотографии, получить акт осмотра.  

2. После ремонта обратиться в экспертную организацию для оценки утраты товарной стоимости.  

3. С этим заключением написать претензию дилеру с требованием компенсировать сумму ущерба.  

4. Если дилер откажет — можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Если не затруднит, поставьте плюс к моему ответу, пожалуйста.