Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В рассрочку, в начале обучения не гарантировали заработок в течение первой недели как я приступлю к работе
Добрый день, хотела бы узнать, Не так давно я приобрела обучение, стоимостью 150 000 руб. в рассрочку, в начале обучения не гарантировали заработок в течение первой недели как я приступлю к работе, полное сопровождение на всех этапах в течение двух месяцев, по итогу было две недели домашнего задания, мне отправляли теорию которую я изучала самостоятельно, после чего мне сказали приступить к самостоятельному поиску клиентов, проделав всю работу на протяжении двух недель результаты никакого обещанного нету. Никакого договора на обучение не заключалась, никакие бумаги я не подписывала. Также после этих двух недель обучения когда я приступила к самостоятельным поиску клиентов каждую неделю мне необходимо просто отписываться о выполненной работе. Подскажите пожалуйста имею ли я право вернуть деньги за обучение по той причине что заявленные результат не совпадает с реальностью, и я не получаю такую помощи и поддержки от куратора
Софья, добрый день. Скорее всего — да, денежные средства Вы сможете вернуть. Только нужно выяснить обстоятельства — на основании чего и кому Вы оплачивали обучение и точно ли ничего не подписывали?
Здравствуйте, Софья!
В данной ситуации для подробной консультации необходимо изучить заключенный договор (оферту).
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.
Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если у вас остались какие-либо вопросы, если необходимо составить досудебную претензию, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.
Кроме того, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит Ваше право
Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.
Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить.