Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выслали мне товар через сдэк, но потом я нашла именно официальный сайт производителя который говорит что
Здравствуйте , заказала таблетки через сайт , якобы официальный производитель . выслали мне товар через сдэк , но потом я нашла именно официальный сайт производителя который говорит что кроме этого сайта на озоне нет никаких производителей , я отказала от товара , после мне начали поступать звонки и угрозы что я обязана выкупить товар или оплатить товар , но в сдэки мне сказали что отправитель оплачивает доставку обратно. Далее они сказали что мы заключили договор хотя ничего я с ними не зключала не в письменном виде не через сайт на почту они мне не выслали ничего товар стоит 13600 , грозится что будут подавать в суд на взыскание потому что договор заключен через телефон , но все же я ни с чем не соглашалась
Добрый день! Как я поняла, Вы товар не оплатили? А получили уже ?
в сдэки мне сказали что отправитель оплачивает доставку обратно.
### **Ваши права и действия в данной ситуации**
#### **1. Законность требований продавца**
— **Договор не заключен**, если вы **не подписывали** документы и не подтверждали согласие (ст. 434, 438 ГК РФ).
— Устные угрозы по телефону **не являются доказательством договора**.
— Если на сайте не было **оферты** (публичного договора с условиями), то сделка не считается заключенной.
#### **2. Отказ от посылки — ваше законное право**
— По **ст. 497 ГК РФ** (дистанционная торговля) покупатель **может отказаться** от товара в любое время **до его получения** и в течение **7 дней после**.
— Если вам **не предоставили письменную информацию о порядке возврата**, срок отказа — **3 месяца** (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
— **Вы не обязаны оплачивать** товар, который не забирали.
#### **3. Угрозы и давление — незаконны**
— Если звонят с угрозами, **фиксируйте** разговоры (аудиозапись, скриншоты номеров).
— Можно написать заявление в **полицию** (ст. 159 УК РФ — мошенничество, ст. 119 УК РФ — угрозы).
— Подайте жалобу в **Роспотребнадзор** (на незаконную торговлю).
#### **4. Что делать, если угрожают судом?**
— **Игнорируйте пустые угрозы** — без договора и подтверждения оплаты суд встанет на вашу сторону.
— Если **действительно подадут иск**, требуйте:
— **Доказательства договора** (где ваша подпись?).
— **Подтверждение вашего согласия** на покупку.
— Скорее всего, это **блеф** — мошенники редко обращаются в суд.
#### **5. Как себя обезопасить?**
**Не платите** ни копейки.
**Заблокируйте номера**, откуда звонят.
**Сохраните все доказательства** (переписки, записи звонков, трек-номер посылки).
**Напишите жалобу** в СДЭК (чтобы они не передавали ваши данные мошенникам).
### **Вывод**
**Вы ничего не должны** — договора нет, товар не получен.
**Угрозы — незаконны**, можно жаловаться в мвд
Тогда не получайте товар, не отправляйте за свой, если сайт не официальный, то в суд они подавать не будут.