Ответьте пожалуйста такое может произойти, были ли такие случаи и что нам делать?
Здравствуйте, такой вопрос, преобрели гражданство в 2016 году, получили паспорт, в 2021 году старший сын получил паспорт, в 2024 младшая должна была получить паспорт (при исполнении 14 лет), после сдачи документов нам вернули все обратно и сказали, что нету данных о преобретении нами гражданства. Уже 8 месяц не можем получить паспорт. Знаем, что все сдавали и отказа в гражданстве никакого не было. Ответьте пожалуйста такое может произойти, были ли такие случаи и что нам делать?
, Али, г. Нефтеюганск