В 2021 году в октябре я обратилась в компанию ООО "Студия Профессионал" по вопросу размещения статьи в журнале, индексируемом в международной базе цитирования Scopus, оплатила за услугу 30000 руб

Question

Добрый день. В 2021 году в октябре я обратилась в компанию ООО «Студия Профессионал» по вопросу размещения статьи в журнале, индексируемом в международной базе цитирования Scopus, оплатила за услугу 30000 руб. Об этом имеется справка. По словам менеджера компании услуга должна была быть оказана до конца 2021 года, но сколько я ни спрашивала, сколько ни уточняла, сроки постоянно переносились. В феврале 2022 года после начала СВО ряд журналов из международной базы цитирования прекратили сотрудничество с российскими компаниями и тд. Я неоднократно обращалась по номерам и почте в ООО «Студия Профессионал», не получая адекватного ответа на свои запросы. В итоге в августе 2022 года, понимая, что услуга оказана не будет, я попросила вернуть денежные средства. С тех пор я неоднократно писала (свыше 10 раз), чтоб мне вернули средства. В данном вопросе остался один фигурант Талаков Сергей, который постоянно на протяжении всего этого времени сообщает мне, что у него нет денег, не на что жить и все прочее, и этому есть подтверждения в виде переписок. В итоге я смогла добиться возврата суммы в 1000 рублей. При этом в переписках указанный товарищ Талаков всегда говорит о том, что он не отказывается от необходимости возврата. Но сам на контакт никогда не выходит, только я ему пишу (кстати, выдерживая периодичность в 1-2, а то и больше месяцев, всегда понимая, что людям нужно восстановить свое финансовое положение). Но всегда получаю отказ со ссылкой на то, что у него нет денег, нет имущества и ничего нет. В настоящее время, когда срок этого общения составляет уже почти 3 года, я думаю, что никакие деньги он мне возвращать не собирается, поэтому хочу обратиться за консультацией, как составить претензию, нужно ли учитывать инфляцию с 2021 года и как ее регистрировать, чтоб дать делу ход. Я заскринила все переписки и ту самую справку, которую мне выдали о получении средств. Также есть переписка по емейлу

Дмитрий Квон · Answer

Елена, добрый вечер! 1. В итоге в августе 2022 года, понимая, что услуга оказана не будет, я попросила вернуть денежные средства. 1. В целом это может указывать на утрату интереса Заказчика, расторжение договора с требованием о возврате средств. хочу обратиться за консультацией, как составить претензию, нужно ли учитывать инфляцию с 2021 года и как ее регистрировать, чтоб дать делу ход. 2. В целом, учитывая, что у вас возникшие отношения между физическим лицом и юридическим лицом, в том числе о защите прав потребителей, то соблюдение претензионного порядка не требуется. Закон о защите прав потребителей не содержит норм, обязывающих соблюдать претензионный порядок. Соответственно, учитывая, что сразу возращать деньги никто не собирается, то быстрее сразу подать иск в суд. Тем более как вы указываете, что неоднократно заявляли, и заявляете о возврате средств. Относительно же процентов, то они тут будут начисляться согласно ст. 395 ГК РФ. При этом, размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. В данном случае на следующий день от даты заявления о возврате средств. Кроме того, никто не запрещает начислить неустойку со дня нарушения обязательства до дня расторжения договора согласно п.5 ст. 28 Закон о защите прав потребителей. Более того, вы можете заявить о штрафе согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей в размере 50% от взысканной судом суммы, а также компенсации морального вреда. Важно понимать, что исковое заявление должно соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ. С учетом пунктом 3 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ госпошлина, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей, не оплачивается. Исковое заявление возможно подать по вашему месту проживания (пребывания). Если цена иска не больше 100 тыс. рублей, подавать иск нужно к мировому судье. Не могу добавить переписку (около 30 файлов). Как это сделать? 3. Чтобы сохранить конфиденциальность лучше направить в чате, при этом файлу лучше упаковать в архив. С уважением, юрист Квон Дмитрий Викторович.