Здравствуйте.
Посмотрите пожалуйста договор с турагентством.
На словах озвучено - полная оплата не позднее, чем за 14 дней до заезда. Бесплатная отмена бронирования вплоть до 14 дней до заезда.
Есть какие-то подводные камни в договоре?
Заранее благодарю
Здравствуйте для более точного ответа надо смотреть ваш договор.
Вы его не прикрепили.
В целом подводные камни могут быть со сроками возврата.
И где был тур в России или нет. Если там иностранные агенты то возврат может быть через суд, например в Турции адвоката надо нанимать, в какой стране свое.
Надо смотреть так же гарантии.
См
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ
Здравствуйте!
К сожалению, не видя текста самого договора, я не могу дать Вам исчерпывающий и абсолютно точный анализ на предмет «подводных камней». Любой юридический документ требует внимательного изучения его конкретных формулировок. Основываясь на Вашем описании устных договоренностей и общей практике работы турагентств в Российской Федерации, можно обозначить ключевые моменты, на которые Вам следует обратить особое внимание при изучении Вашего договора: сроки и порядок оплаты, условия аннуляции, другие возможные «подводные камни» (изменение условий, форс-мажор и т.п.).
Устные заверения имеют значение, но юридическую силу имеет только то, что написано в договоре. Внимательно прочитайте разделы, касающиеся оплаты, порядка и последствий отказа от тура (аннуляции). Ищите точное соответствие устным обещаниям (оплата за 14 дней, полный возврат при отказе за 14 дней). Особое внимание уделите любым упоминаниям фактически понесенных расходов (ФПР) или штрафов при аннуляции. Если какая-либо формулировка вызывает у Вас сомнения или кажется двусмысленной, не стесняйтесь просить у турагента письменных разъяснений или внесения уточнений в договор до его подписания и оплаты.
Надеюсь, эта консультация поможет Вам сориентироваться. Если у Вас возникнут вопросы по конкретным пунктам договора, Вы можете их процитировать, и я постараюсь дать более предметный комментарий в порядке платной консультации.
Договор составлен грамотно с юридической точки зрения, но в пользу Агента и Туроператора.
Основные риски для Вас:
-Возможность увеличения цены тура до момента полной оплаты.
-Высокие финансовые потери при отказе от тура (ФПР могут доходить до 100%).
-Минимальная ответственность Агента за качество услуг, действия ТО (включая банкротство) и внешние обстоятельства (пандемия, изменения рейсов и т.д.).
-Большой объем ответственности, возлагаемой на Вас (предоставление информации, проверка документов, самостоятельное отслеживание рисков).
-Отсутствие включенной страховки (медицинской и от невыезда).
-Согласие на получение документов в последний момент.
Если Вы нуждаетесь в точном анализе всех «подводных камней» и пошаговых рекомендациях, то можем их обсудить отдельно в чате. Могу также выслать вам анализ договора на Вашу почту в порядке письменной консультации.
Поездка внутри РФ