8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

За чей счет ремонт ручки

Я установила входную дверь, неделю было всё хорошо, потом начал заедать замок в итоге отпала ручка. Звонила установщику двери еще до поломки ручки, почти полтора месяца он обещает приехать, всё говорит что завтра. Когда я ему позвонила после поломки ручки он сказал что ремонт будет за мой счет, гарантия на дверь 1год. Что мне делать? за чей счет должен быть ремонт?

, Екатерина Анфилатова

Добрый день! Согласно ст.29 Закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать от установщика двери, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. Вам необходимо направить установщику письменную претензию под роспись, либо письмом с уведомлением. В случае невыполнения Ваших требований Вы вправе обратиться с иском в суд. Помимо судебных расходов с установщика в Вашу пользу взыщут еще и хороший штраф.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли использовать средства с номинального счета на ремонт жилья опекуна?
можно ли взять средства с номинального счета на ремонт жилого жилья где живёт несовершеннолетний под опекой, жильё не несовершеннолетнего а опекуна, счет владелец опекун, бенефициар несовершеннолетний
, вопрос №5059813, Maksim, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен ремонтировать трубу водоснабжения за пределами частного участка?
Прорвало трубу, которая находится на улице за пределами моей частной собственности ( частный дом в городе). Ук отказывается ремонтировать, ссылаясь на то, что это моя труба, так как я осталась одна на данной трубе и они установили вентель на нее. (Колодец находится на улице в 50 метрах). Акта балансового разграничения нет. Кто должен осуществлять ремонт и за чей счет.
, вопрос №5058313, Диана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать расходы на ремонт квартиры с долевых собственников?
Квартира является долевой, мы с дочкой имеем 2/5 доли, фактически проживаем в одной комнате и зарегистрированы на адресе. Две другие комнаты нами не использовались, договора аренды остальные дольщики с нами не заключали и на адресе не проживали. Мы за свой счет сделали частичное благоустройство: сменили все межкомнатные двери (они стояли с 1937 года, имели дефекты и плохо закрывались) и унитаз, сделали косметический ремонт кухни, реконструкцию внутриквартирной канализации, а также вынуждены были разбирать хлам и мыть полы во всей квартире. Пытались предъявить счет за эти работы в суде, а также расходы на вывоз и кремацию тел умерших наследодателей, но нам отказали в основном по причине того, что расходы не были согласованы со всеми дольщиками и мы фактически пользовались всей квартирой. Срок исковой давности начал течь с февраля 2022 года. Теперь же, когда дольщики объявили о продаже своих двух комнат (но официально по-закону предложение купить их доли не прислали), мы хотим предъявили им счет за все расходы, поскольку в случае продажи они получат дополнительный доход за улучшения сделанные за наш счет. Мы решили подать на них иск за неосновательное обогащение. Документы по расходам у нас есть, кроме счета за разбор хлама и мытьё полов (но можем и это оформить с якобы приходящей работницей). Возможно ли предъявить им расходы с истекшим сроком исковой давности и с учетом того, что они не давали согласия на эти работы и расходы были сделаны вынуждено (кухня заставлена ветхой мебелью 50-х годов, унитаз не работал, пыль летела из их комнат и бегали насекомые), канализация была полностью засорена, рама окна сгнила и окно не закрывалось (есть фото и свидетельство мастеров).
, вопрос №5057720, Александра, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в гарантийном ремонте электровелосипеда?
Тема: Отказ в гарантийном ремонте электровелосипеда, обман со стороны продавца со сроками гарантии. Как действовать дальше? Суть ситуации: 21 июня 2026 года я приобрел электровелосипед Minako за 63 990 руб. у ООО «Минако Трейд» (ИНН 7726415505). Спустя чуть меньше 3 месяцев произошла поломка: сгорел контроллер/мотор-колесо (короткое замыкание в движении, мотор-колесо заблокировалось и мешает прокрутке). Велосипед использовался в сухую погоду, вскрытие корпусов электроники не производилось, влаги внутри 100% нет. Поломка носит чисто электрический характер. Конфликт с продавцом и данные документов: 1. По гарантии: В выданном мне товарном чеке официально зафиксировано: «Гарантия на электроэлементы товара 1 год с момента покупки». Однако в чате поддержки продавца мне отказывают в гарантии, заявляя: «У вас в руководстве пользователя прописаны все условия и сроки, гарантия закончилась» (в книжке-инструкции они урезали срок на электронику до 3 месяцев для физлиц и до 1 месяца для курьеров). На сегодняшний день с момента покупки прошло примерно 4 месяца (гарантия по чеку действует). 2. По гидроизоляции: При покупке я оплатил доп. услугу «Гидроизоляция G3» за 4 000 руб. Позже в чате я отказался от нее из-за некачественного исполнения (были дыры), мне вернули за нее деньги. После этого я нанес немного герметика поверх заводских швов снаружи, не вскрывая корпуса. В чате поддержка сначала заявляла, что «самостоятельная гидроизоляция снимает с гарантии». Что я уже сделал: Направил продавцу в Москву официальную досудебную претензию Почтой России с описью вложения. Требования: провести безвозмездный гарантийный ремонт и организовать транспортировку крупногабаритного товара (вес > 5 кг) силами курьера от моей двери за счет продавца (на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП). По трек-номеру продавец получил претензию 22 сентября 2026 года. Продавец проигнорировал требования, курьера не прислал. В чате продолжают настаивать, чтобы я отправлял детали вопреки закону за свой счет, и повторно врут, что гарантия закончилась. Законный срок ответа на претензию (истек 12 октября) нарушен. Вопросы к юристам сайта: 1. Правильно ли я сделал, что зафиксировал требования первой претензией, и законны ли мои требования о доставке курьером «от двери» за счет продавца на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП? 2. Какой документ имеет приоритет для суда — товарный чек, где четко написано «Гарантия 1 год», или урезающая сроки книжка-инструкция (руководство пользователя)? 3. Намерен провести независимую техническую экспертизу в г. Волгограде за свой счет, чтобы зафиксировать отсутствие влаги и заводской брак электроники, после чего отремонтировать велосипед в стороннем сервисе и подать иск в суд на возврат стоимости ремонта, экспертизы, такси, неустойки (1%) и штрафа 50%. Верный ли это алгоритм действий в данной ситуации и какие юридические риски здесь есть?
, вопрос №5056951, Степан, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как взыскать со страховой стоимость оригинальных запчастей при ДТП?
Здравствуйте. В конце августа произошло ДТП с моей припаркованной машиной. Повреждения не сильно серьезные, но тем не менее требуется замена заднего бампера и фонаря, а также покраска крыла и крышки багажника. Страховая компания насчитала компенсацию в размере 62000 руб. с учетом того, что ремонтироваться она будет неоригинальными запчастями. Я написал претензию в страховую, в которой попросил переделать расчет и учесть в нем только оригинальные запасные части. Сослался, как на ФЗ об ОСАГО, так и на Определение ВС РФ от 02.06.2026 № 49-КГ26-7-К6, согласно которому пострадавший имеет право не соглашаться при проведении ремонта с используемыми новыми аналоговыми (неоригинальными) запасными частями, что в свою очередь не будет являться нарушением требований ФЗ № 40 и Единой методики ЦБ РФ № 755-П, а сумма выплат на возмещение страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. Получил формальный отказ в на свои требования. Обоснование - п. 15.2 ст. 12 ФЗ № 40 Об ОСАГО, в котором лишь говориться, что автомобили до 2-х лет направляются на ремонт к официальным дилерам. Сейчас направил письм финансовому уполномоченному, ответа еще не было. Есть ли шансы на взыскание со страховой полной суммы ремонта, с учетом установки оригинальных бампера и задней фары? Что делать с действующим направлением на ремонт? Оно у меня заканчивается на следующей неделе и если я им не воспользуюсь и в итоге откажусь от подачи в суд, то оно просто сгорит и уже не смогу сделать никакой ремонт за счет страховой компании?
, вопрос №5054550, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.02.2013