8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или может только требовать экспертизу?

Юрлицо продало другому юрлицу товар с доставкой.

Юрлица не могут возвращать товары надлежащего качества, покупатель юрлицо утверждает что товар ненадлежащего качества.

Товар технически не сложный, учебное пособие предназначенное для разборки и сборки. Покупатель не может его собрать и требует возврат денег.

Продавец может принять возврат и после проверки записанной на видео, если товар окажется надлежащего качества, отказать в возврате денег и отправить товар назад покупателю?

Или может только требовать экспертизу? Ведь эксперт может тоже не сможет собрать

Показать полностью
, Леонид, г. Москва
Светлана Бабъяк
Светлана Бабъяк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Леонид!

Юридическое лицо может вернуть товар ненадлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки. К ним относятся, например, неустранимые дефекты, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения.  

Чтобы доказать наличие дефектов, можно собрать как можно больше доказательств, например, сделать фотографии или снять видео товара.  

Для возврата нужно составить претензию. 

Если продавец не согласен удовлетворить требования покупателя, можно потребовать от него письменный отказ от претензии. Затем следует обратиться в суд.

Поручите мне ваш вопрос! 

Если остались ещё вопросы пишите в  Сообщения

Отблагодарить

0
0
0
0
Леонид
Леонид
Клиент, г. Москва
Продавец может принять возврат и после проверки записанной на видео, если товар окажется надлежащего качества, отказать в возврате денег и отправить товар назад покупателю?
Продавец считает что товар надлежащего качества.
Или как продавец может доказать качество товара

Дальнейшая консультация платная. Переходите в личные сообщения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Она вправе требовать компенсацию за все эти годы мотивируя тем, что я ее выгнал?
Здравствуйте. Моя бывшая жена подала на меня в суд ,чтобы я компенсировал ей съемное жилье за 4 года. Официально наш брак расторгнут только год. В нашей совместной квартире после развода проживаю я. Квартира в общей собственности. Бывшая жена ушла от меня еще за 3 года до официального развода. Теперь требует от меня компенсацию всех расходов. Нашей дочери на тот момент было 16 лет. Я готов ей компенсировать расходы, но с момента официального расторжения брака, а не тогда когда она ушла. Она вправе требовать компенсацию за все эти годы мотивируя тем ,что я ее выгнал?
, вопрос №4853664, Владимир, г. Оренбург
Семейное право
В судебном иске они требуют суд взыскать с меня основной долг, плюс сумму неустойки/пени равную сумме основного долга и судебные расходы
Добрый день ! Ситуация следующая: ВУЗ обратился на меня в суд (суд назначен на 16.02.2026) в связи с тем, что я не производил оплату обучения. Ни на одном занятие заочном я не появлялся, никаких знания не получал. С ВУЗом мне удалось придти к мировому соглашению, где они требуют с меня судебные расходы в виде госпошлины и почтовых расходов, а также сумму основного долга. От остальных требований они отказываются. В судебном иске они требуют суд взыскать с меня основной долг, плюс сумму неустойки/пени равную сумме основного долга и судебные расходы. Мировое соглашение первыми они подписывать отказываются, ссылаясь на свой внутренний регламент. Просят прислать подписанной мной мировое соглашение, чек об оплате. На любые другие условия они отказываются. Только вот это одно условие. Мне кажется, что меня просто разводят и в случае оплаты с моей стороны и подписанного мирового соглашения они его просто не подпишут, не отправят ни мне ни в суд и в суде останется их первое исковое заявление, где они будут просить взыскать с меня оставшуюся сумму, в данном случае неустойку. Что посоветуете делать ? Времени осталось мало, три рабочих дня. Либо писать отзыв, либо довериться и оплачивать
, вопрос №4853224, Данил, г. Москва
1150 ₽
Интеллектуальная собственность
Прошу провести разовую правовую экспертизу пакета документов (договор с Заказчиком, пользовательское соглашение, политика обработки персональных данных)
Здравствуйте. Я — индивидуальный предприниматель, развиваю информационный онлайн-сервис для предприятий и организаций. Прошу провести разовую правовую экспертизу пакета документов (договор с Заказчиком, пользовательское соглашение, политика обработки персональных данных). Кратко о сервисе: Сервис используется предприятиями для доведения до работников справочной информации (через QR-код → аудио → подтверждение). Сервис не является обучением, инструктажем, проверкой знаний или допуском к работам и фиксирует исключительно факт доведения информации. Что прошу проверить и прокомментировать: Есть ли риск переквалификации сервиса в инструктаж / обучение / проверку знаний. Возникают ли у Исполнителя обязанности в сфере охраны труда, промышленной или пожарной безопасности. Корректно ли определён статус Исполнителя как оператора персональных данных (152-ФЗ), достаточны ли формулировки согласий и чекбоксов. Требуется ли уведомление Роскомнадзора в данной модели. Достаточно ли ограничена ответственность Исполнителя (в т.ч. за вред жизни и здоровью, действия Пользователей, содержание материалов). Общая оценка рисков документов при проверках или судебных спорах. Важно: прошу именно правовую оценку и рекомендации, без полной переработки документов и изменения концепции сервиса. Буду благодарна за информацию: — формат работы (консультация / письменное заключение); — стоимость и сроки. Документы готова направить после подтверждения.
, вопрос №4852563, Elena, г. Москва
Семейное право
Может ли супруга претендовать на половину при разводе или только на половину от 1/3?
Добрый день, прожили с супругой 14 лет в квартире(у меня была 1/3) в 2025 по дарению получил еще 2/3 доли. Может ли супруга претендовать на половину при разводе или только на половину от 1/3? В квартире за время был сделан косметический ремонт и сделана встроенная кухня.
, вопрос №4852737, Игорь, г. Мурманск
Семейное право
Здравствуйте Есть завещание, в завещании прописан один объект, который принадлежал завещателю только на половину (был приобретен в браке)
Здравствуйте Есть завещание, в завещании прописан один объект, который принадлежал завещателю только на половину (был приобретен в браке). Вопрос, при оспаривании завещания, оно становится полном недействительным или только этот один объект? И все наследство распределяется согласно очереди
, вопрос №4852313, Андрей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 19.03.2025