Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При этом я должна подъехать, чтобы они сняли постоянные коронки, установили мне временные и после этого осуществили возврат
Добрый день. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации. Я посещала стоматологическую клинику с 2023-го года. Был заключен договор между обеими сторонами, все официально. Мне лечили каналы, десна, также была запланирована установка постоянных коронок. Работа, связанная с коронками, была проведена некачественно неоднократно. До того, как установить постоянные, мне делали отличающиеся от моей эмали временные коронки (на несколько тонов желтее), затем переделывали за мой счёт. Одна из них раскололась через некоторое время, мне заменили две на коронки, которые доставляли дискомфорт в речи (шепелявила, поскольку они были очень толстые и большие). Уже на этапе с желтыми я просила вернуть мне мою медкарту и расторгнуть договор, но меня переубеждали придти и все переделать. Заплатила практически за каждую работу. Затем, когда мне установили постоянные, я заметила, что они криво стоят (одна выпирает вперед, другая назад, имеется боковая щель с одной стороны - с другой ее нет). Я написала клинике досудебную претензию, на которую они ответили, что готовы вернуть денежные средства за коронки, но не в полном размере. При этом я должна подъехать, чтобы они сняли постоянные коронки, установили мне временные и после этого осуществили возврат. Я согласилась на их условия. В назначенную дату и время я приехала, мне по факту на месте сказали, что ничего снимать и возвращать мне не будут, работы оказали качественно, просто у меня, цитирую, неправильный прикус и смещаются зубы. Яобратилась в полицию и в роспотребнадзор для дальнейшего судебного разбирательства. Подскажите, пожалуйста, насколько законны их действия в отказе от предложенных ими же условий?
Добрый день. Исходя из цели которую вы преследуете можно рассмотреть несколько вариантов, как мирного урегулирования конфликта, так и возможность взыскания к контексте судебного разбирательства. Если планируете обращаться в суд, необходимо предварительно запросить выписку из амбулаторной карты стоматологического больного заверенную организацией. Для того чтобы зафиксировать фактические записи в истории болезни и избежать их корректировки в дальнейшем. Все документы которые вы подписывали до начала осуществления стоматологических манипуляций тоже необходимо собрать. Подписывали ли информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство? Согласован ли предварительный план лечения? Подписывали ли вы в процессе лечения уточненный план лечения с корректировкой по сумме ? При наличии информации для ознакомления можно более корректно обозначить этапы и задачи которые вам необходимо осуществить.