Ремонт по гарантии
Добрый вечер!история такая, сломалась кнопка на телефоне, отнес в сам сервисный центр при магазине где покупал телефон, что мне делать если ремонт идет более 45 суток?
, Никита, г. Йошкар-Ола
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Никита, здравствуйте! Если устранение недостатков происходит в течение гарантийного срока, то применяется следующее правило Закона «О защите прав потребителей»:
Поскольку в Перечне исключений из этого правила мобильных телефонов нет, то продавец обязан предоставить Вам на период ремонта аналогичный товар. Удачи Вам!Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какие льготы положены сотруднику УФСИН, если муж ушел добровольцем на СВО?
Здравствуйте. Я сотрудник УФСИН, мой муж ушёл добровольцем на сво. Общий сын 6 лет. Какие гарантии и льготы у меня есть? На какой закон опираться?
В отдел кадров сказали, что справка с военкомата не нужна и социальных гарантий для сотрудников фсин, чьи мужья на сво, нет!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за ремонт и запчасти, если неисправность автомобиля не устранена?
Обратилась в автосервис по ремонту рулевой рейки в автомобиле, по итогу после ремонта появился посторонний
Здравствуйте. обратилась в автосервис по ремонту рулевой рейки в автомобиле, по итогу после ремонта появился посторонний шум, приехала обратно к ним, они осмотрели и сказали что рулевая рейка исправна и дело не в ней, а в шланге, который идёт от насоса гур до рейки, в итоге, я преобрела шланг и они произвели ремонт, заплатив за замену шланга. Доехав от сервиса до дома (60 км), опять та же неисправность появилась. Позвонила, они говорят, приезжайте, будем разбираться, ссылаясь на то, что автомобиль не новый и поэтому неисправности. Вопрос, подскажите пожалуйста, могу ли я каким-либо способом вернуть затраченные денежные средства, которые были потрачены на преобретение шланга и оплата работы по его замене?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ситуация следующая, купили квартиру у застройщика, заехали сделали ремонт, соседи сверху
Здравствуйте) ситуация следующая, купили квартиру у застройщика, заехали сделали ремонт , соседи сверху поставили второй контур на лоджии, произвели демонтаж металлической конструкции, в следствие чего залили бетоном нашу лоджии, и кроме того теперь во время ливня у нас на балконе вода ! Вызывали подрядчика нас сняли с гарантии из за второго контура соседей сверху , как быть теперь ? Куда обращаться ? Сверху валится бетон и во время дождя потоп на балконе !
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В настоящее время МО запланировало ремонт квартир т иоя квартира попала в список подлежащих ремонту
добрый день! Я с супругом проживаю в военном городке, в квартире предоставленной по ордеру в 2004 году. Ордер обмену на договор социального найма не подлежит. В настоящее время МО запланировало ремонт квартир т иоя квартира попала в список подлежащих ремонту. Другого жилья у меня нет. Ремонт в квартире мне не нужен. Имеет ли право МО без моего согласия, в принудительном порядке, заставить меня согласиться на проведение ремонта, обосновывая это тем, что деньги выделены и МО будет делать ремонт в любом случае.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дилер отказался выдавать заказ наряд после осмотра авто и принятия его на ремонт, через 6 часов сказали что
Дилер отказался выдавать заказ наряд после осмотра авто и принятия его на ремонт, через 6 часов сказали что машина готова, какие то запчасти заказали, что то сделали, в остальном устный отказ по гарантии
Оставил только отзыв в книге жалоб, подписал руководитель
Что то можно сделать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.