Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вообще поступать с таким отношением, это же она всем так грубит
Добрый день! Работаю в психоневрологическом интернате медсестрой! Проживающий упал, пришлось вызывать скорую! Диспетчер скорой грубила, некорректно разговаривала! На вопрос почему вы так разговариваете и кричите, мне ответила что якобы она не кричит, и я еще не знаю как она может кричать. Предъявила мне что мы в интернате вообще ничего не делаем, то есть не работаем, не выполняем свои обязанности! Спросила когда упал проживающий, я ответила 30 минут назад, на что мне сказала да что ты мне рассказываешь, то есть якобы я специально дождалась пока у нашего фельдшера закончится рабочий день, и только тогда вызвала скорую, хотя наш фельдшер осмотрела и сказала вызвать скорую! В итоге скорая приехала, забрали и у проживающего закрытый перелом! Куда обратиться за помощью? Как вообще поступать с таким отношением, это же она всем так грубит
Если вы столкнулись с грубым и некорректным поведением диспетчера скорой помощи, есть несколько способов обратиться за помощью и решить эту проблему:
Куда обратиться
Руководителю станции скорой помощи: первым шагом может быть обращение к руководителю станции скорой помощи, где работает диспетчер. Они обязаны рассмотреть вашу жалобу и принять меры по устранению нарушений.
Департамент здравоохранения: вы можете направить жалобу в Департамент здравоохранения вашего региона. Это можно сделать как в письменной форме, так и через онлайн-сервисы, такие как Госуслуги.
Росздравнадзор: если вы считаете, что были нарушены права пациента или допущены нарушения при оказании медицинской помощи, вы можете обратиться в местное отделение Росздравнадзора.
Прокуратура: если вы считаете, что были нарушены законы или права граждан, вы можете обратиться в прокуратуру.
Как составить жалобу
Письменная форма: жалоба должна быть составлена в письменной форме в двух экземплярах. Один экземпляр направляется в уполномоченные органы, другой остаётся у вас.
Содержание жалобы: В жалобе необходимо указать:
Наименование ведомства и Ф.И.О. его руководителя.
Ваши данные (Ф.И.О., адрес, контакты).
Дата обращения в скорую.
Описание нарушений.
Требования (привлечь к ответственности, провести проверку).
Дополнительные меры
Запись разговора: если возможно, попробуйте записать разговор с диспетчером, чтобы иметь доказательства некорректного поведения.
Свидетельские показания: если кто-то был свидетелем разговора, попросите его подтвердить ваши слова.
Обратитесь к коллегам или руководству интерната: проинформируйте своих коллег и руководство о ситуации, чтобы они могли поддержать вас в решении проблемы.
Таким образом, вы можете добиться рассмотрения вашей жалобы и привлечь диспетчера к ответственности за некорректное поведение.