Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правельно оформить заявления прокуратуру
Здравствуйте одна надежда на вас. Помогите пожалуста Моя сестра купила моему ребенку монитор 27 апреля мы коробку не открывали до вчерашнего дня так как у нас не было системника . вчера решили подключить оказалось не хватает еще одного шнура. да еще муж моей сестры расмотрел он оказался бы ушним номер на чеке и маниторе не совпадают. сегодня мама пошла менять ей в магазине на хамили обозвали афериской. мы незнаем куда идти жаловаться помогите пожалуста.
Прокуратура вряд ли вам тут поможет, а вот в Роспотребнадзор обратиться можно, либо с самостоятельным иском по защите прав потребителей в суд и там доказывать свою правоту.
Здравствуйте. Сделайте комплексно.
1. Подайте письменную претензию в магазин о замене товара или возврате денег на основании ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей.
2. Напишите им в жалобную книгу негативный отзыв.
3. Напишите заявление в Роспотребнадзор об обмане покупателя.
4. Если крупная сеть, то как правило есть либо отдел по работе с потребителями или вышестоящее начальство. Позвоните им, объясните ситуацию, срабатывает процентов на 90. Никто скандала не хочет.
Всего доброго, нужна будет доп. консультация или помощь,
обращайтесь. Не забудьте оценить ответ +-