Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если нет, то что мне нужно сделать, что бы вернуть денежные средства?
Добрый день.
Хочу вернуть подарочный сертификат, но мне отказывают в возврате денег ссылаясь на то, что в подарочном сертификате написано, что он является публичной офертой (ст. 435 ГК РФ) и не подлежит возврату, обмену или восстановлению в случае утраты. Правомерна ли позиция продавца? Если нет, то что мне нужно сделать, что бы вернуть денежные средства?
Добрый день Ирина.
Правомерна ли позиция продавца?
Не правомерна.
Если нет, то что мне нужно сделать, что бы вернуть денежные средства?
Обращаться с официальным требованием на возврат денежных средств к продавцу.
Судебная практика подтверждает право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту).
К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт применяются по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.
Если Вам нужна подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне в приватный чат pravoved.ru/lawyer/3384864/ для получения полноценной услуги и согласования условий ее оказания.