Здравствуйте! В конце 2023 года приобрел монитор, гарантия на монитор была 1 год от производителя (2 года по законам РФ), недавно начали появляться полосы на экране монитора и я в отзывах на монитор я обнаружил, что проблема массовая. Имеет ли смыл сдавать монитор на экспертизу и пытаться вернуть деньги за монитор? (В документации к монитору не указан срок эксплуатации, но на сайте производителя якобы 2 года).
, вопрос №4996411, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, меня интересует, какие собрать документы, чтобы единственный сын не попал под мобилизацию. Я инвалид 1 группы с детства, не работаю, заболевание связано с хрупкостью костей (симптом Олбрайт, фиброзная дисплазия костей), в розовой справке написано бессрочно. Передвигаюсь на костылях или на коляске. Заболевание сейчас прогрессирует, может возникнуть не произвольный перелом, поэтому всегда нуждаюсь в надзоре. Есть родная сестра (с ней не общаемся вообще!). Домой к нам она не приезжает, не видела её лет 7 точно, хотя живём в одном городе. Маме 76 лет. У неё был полгода назад инфаркт, поэтому вся помощь обо мне легла на плечи сына. Он служил в армии, и мои документы об инвалидности не сыграли роли в военкомате. В 24 году пришёл. Как я сейчас понимаю, получение высшего первичного образования не даёт гарантии при частичной мобилизации? Что можно придумать в такой ситуации?
, вопрос №4995824, Клиент, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Вопрос следующего характера. Купили жене телефон 21 мая 2026 в магазине в ДНР. 19 июня ездили в отпуск. Выявилась проблема. Быстрый разряд аккумулятора. В выключенном состоянии телефон со 100 процентов разряжался до нуля за сутки и не включался. Через неделю, когда вернулись, сразу обратились в магазин. У нас забрали телефон по гарантии. На нашем гарантийом талоне записали дату обращения, жалобу и внешнее состояние телефона. Сказали, что придётся ждать до месяца. Будут направлять поставщику, поставщик будет отправлять в сервисный центр. Мы сказали, что столько ждать не можем, т.к. через 2 недели уезжаем и вернёмся не ранее чем через пол года. О ращение было 30 июня. 2 июля позвонили и сказали, что дефект подтвердился и нам предложили забрать такой же, но новый телефон. Судя по всему ни в какой сервисный центр они не отправляли (т.к.прошло 3 дня). 4 июля мы пришли в магазин, нам выдали телефон, в новой коробке (помятой), зарядное новое не выдали, т.к. сказали, что на староместь следы использования. По глупости и из-за спешки мы телефон не отсмотрели в магазине. Гарантию нам не выдали, т.к. сказали, что не могут найти его в базе. Сказали, что телефон можно забрать и надо будет приехать за гарантийный листом через пару дней. По итогу 4 июля мы забрали телефон, но весь день были заняты. 5 июля взяли в руки и я обнаружил, что на нем есть следы вскрытия (щель между корпусом и крышкой, а также видны пылинки внутри телефона на камере), такого с новым телефоном быть не может. И это явно дефект, мы сдали телефон новый, нам вернули вскрытый. По характеристикам у телефона заявлена пыле и влагозащита, но т.к. корпус не плотно прилегает, получается, что данный телефон не соответствует характеристикам заявленным производителям. Кроме того, не известно что они там ремонтировали внутри, может там установили неоригинальные запчасти или ещё что-то.
Подскажите, пожалуйста, как в таком случае поступить. Нам надо туда все равно идти за гарантией. Есть большое желание пойти и поругаться. Не имею юридических знаний и понимания процессов.
, вопрос №4995495, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.